近年来，直播带货模式呈井喷态势发展，一分钟销售上万件商品，一场直播促成上亿元的交易额……作为消费的新“风口”，这种新型网络直播营销模式不仅给消费者带来全新消费体验，而且在促进灵活就业、服务经济发展等方面发挥了重要作用。

但与此相对应的是，部分消费者的直播购物体验却频繁“翻车”，不仅让消费者很受伤，更给监管部门提出了新课题。更在提醒和呼唤，直播带货属于新兴发展模式，具有模式新、主体多、流量大、频次高等特点，尽管目前发展很快，利好俱在，但也存在一些不容忽视的问题，亟待监管方面在用好用足现有法律法规的同时，升级加码，予以更加务实有效地规范和完善。

首先，国家层面应因势利导，拾遗补缺，趋利避害，进一步加强对直播电商的监管，将直播行业涉及的“人”“货”“场”要素，将台前幕后各类主体纳入监管范围，实施全方位监管，引导直播新业态良性发展、行稳致远。

其次，有关部门应加强对主播行为的规范性引导，明确其法律边界及责任。适度增加对直播间、主播不良信息传播、不当直播行为的惩罚力度。建立健全直播行业的职业认证制度，制定统一的网络直播人员准入门槛，实行职业准入注册制，实施主播持证上岗制。

再次，建立网红直播带货信用评价体系，对虚假宣传、售假等查证属实的网络主播拉入短期或长期“行业禁入名单”，进行短期或长期封号处罚等。同时，引导平台强化行业协会自律性监管规范的落地执行，督促直播平台对网络主播的审核，加强对直播带货主播的服务质量监督，对相关违规违法人员及时曝光，倒逼从业人员好自为之。

此外，应加强消费者教育，培养消费者的防范意识。通过各种有效方式和手段，向消费者宣传相关政策法规，着力提高网络消费者对虚假信息、低俗信息、其他有害信息的鉴别能力和防骗能力，从而在维护自身合法权益的同时，获得良好的购物体验。（张国栋）