中国商报海南报道（记者 李祥）兔年春节，海南各大免税店一派热闹景象。1月26日，大年初五，中免海口国际免税城内游人如织。“春节期间免税店折扣力度大，商品品类也很丰富，买后还能选择通过邮寄送到家，这种购物体验非常好。”来自安徽的游客汪先生说，他与家人今年春节来海南旅游，选择到海口国际免税城游玩购物是他们的主要行程之一。

作为世界最大的单体免税店，2022年10月28日开业迎客的中免海口国际免税城多点发力打造全新免税消费场景。今年春节，围绕春节传统民俗，打出促消费“组合拳”激活市场活力。一方面，以海南离岛免税政策为依托，引进聚集众多世界品牌满足游客高端购物需求；另一方面，发挥旅游零售综合体优势，推出包括新春妙物市集、新春抽奖、舞狮迎春、无人机表演、8.8元吃喝玩购大礼包、会员到店利是封、新春街头艺术展演在内的多个主题活动，通过“年味游”和“潮玩购”等丰富多彩的“免税+文旅”活动给消费者提供多层次消费体验，让免税消费年味儿更浓、烟火气更盛。

图为中免海口国际免税城浓浓的年味消费场景。（图片由海口国际免税城提供 ）

“这里有众多商品可供选择，可以一站式完成购物。”海口市民王先生说，在中免海口国际免税城推出的新春妙物市集上，他不仅买了酒水，还有糖果、巧克力等喜欢的年货，关键是价格很让人满意。        

据中免海口国际免税城相关负责人介绍，优惠的促销折扣、丰富的产品业态、优质的服务、多样的新春活动，吸引岛内外游客纷至沓来，春节黄金周前三日客流量创下新高，带动了免税城客流的爆发式增长，迎来中免海口国际免税城兔年开门红。     

与此同时，中免三亚国际免税城为提升节日期间进店顾客的消费体验，今年春节除了涵盖全品类的免税商品促销以外，还侧重进行全方位、多层次的消费体验升级，打造内容丰富、形式多样、场景多元的主题营销活动。农历初一至初六期间，免税城围绕“中免福气Happy‘兔’you”的新春主题开启丰富活动。同时，加大香化、腕表、首饰等热门品类的联动力度，各品牌也抓住中国传统新春佳节的热点，纷纷换上兔年新装，不少兔年限定系列产品备受消费者喜爱，丰富的促销惠购活动迎来不少顾客。

图为中免三亚国际免税城购物场景。（图片由三亚国际免税城提供）

同样，位于海口日月广场的海控全球精品免税城顾客熙熙攘攘，热闹非凡。“到免税店购物是我们今年春节来海南旅游的必选项。”花了2个小时选购，买了价值1万余元的化妆品和酒水的张女士笑盈盈地说。

顾客在精心挑选自己喜欢的商品，销售人员敏捷地帮助选购商品的顾客核实行程、核算价格、打包商品，物流人员在场内灵活穿梭，把顾客购买打包好的商品归集并统一配送到提货点或邮寄发货，总服务台的工作人员耐心解答旅客提货、改签、售后的问题咨询，海控全球精品免税城内一派兴旺祥和。

“每当看到旅客开开心心地来海南，快快乐乐地完成免税购物，能帮助旅客解答政策、协助解决售后问题，作为千千万万离岛免税工作者的一员，自己不仅感到自豪，也很有成就感。”在海控全球精品免税城主要负责门店旅客服务和保障，并指导线上、线下客服团队为旅客提供各种咨询服务工作的钟时花如是说。

离岛免税是海南旅游的“金字招牌”。据了解，今年春节期间，海南12家离岛免税店结合节日消费特点，从推出新品精品、开展优惠促销、丰富购物活动等方面，进一步提升消费者购物体验，促进消费持续复苏。比如，为助力免税消费，中免海南区域六店联动推出新春多重促销惠购迎客。深免海口观澜湖免税城在推出全场折扣的同时，还同步开展了到店有礼、优惠券叠加以及快闪等活动。三亚海旅免税城推出香化产品、免税酒水新春喜庆热销套装，带有兔年元素的新品颇受消费者欢迎。国药中服免税三亚店以“新春逛国免兔个吉祥”为主题，推出年货大集全场低至4折等惠购，春节期间到店可参加购物抽奖、进店送礼等活动。

另外，既有服务海南本地居民的“有税”品牌店，又有服务离岛顾客全新“免税区域”的万宁王府井国际免税港，也在今年春节前三天开门试营业，开业一期项目已引入香化、黄金配饰、数码等9大品类约400个品牌入驻，加上“有税”区已有的将近200个品牌，以及新升级的餐饮区域，万宁王府井国际免税港以“有税+免税”全业态丰富了海南市民和游客的购物消费需求。

离岛免税政策是海南自由贸易港建设的重要内容，更是带动海外高端消费回流和消费升级的重要抓手。在2023年海南省政府工作报告中，海南提出了全年离岛免税购物销售额突破800亿元的目标。今年春节，随着疫情防控政策的不断优化和扩内需促消费政策措施的持续发力，火爆的海南离岛免税市场实现了销售“开门红”。据海口海关统计，2023年1月21日至1月27日，该关共监管离岛免税购物金额15.6亿元，比2022年同期（下同）增长5.88%，与2021年同期相比增长51.5%；免税购物人数15.7万人次，比2022年同期增长9.51%，与2021年同期相比增长64.9%。

值得一提的是，为确保春节期间免税店货源充足，保障免税商品及时上架销售，海关根据免税企业实际制定了“一对一”服务保障方案，依托智慧监管、“一店多仓”、保税、免税衔接互转等创新举措全面提升了监管效能。春节期间，三亚海关累计为95万件免税品办理入出库手续，审核通过新增免税品备案1500余条。