随着科技的发展，智能化逐渐占据了人们的生活，各个层次的消费人群大量涌现，“为消费者提供终端设备软件一站式服务”成为各类高科技公司的主打业务。短短几年内，电商领域的各个赛道异军突起，不断涌现出一匹匹行业黑马。例如，在我国的电商线上定制电脑领域，武汉攀升鼎承科技有限公司（以下简称攀升科技）就是其中之一。

创业之初 危机四伏

攀升科技成立于2012年。

在创业初期，攀升科技与大多数初创企业一样，存在人手不足、技术壁垒、知名度不高、消费者群体窄等诸多问题。为了能够提高销量以及品牌知名度，几位创始人在那段时间想尽各种办法并相互配合，这才使攀升科技的销售量渐渐得到了改善，品牌知名度也有了很大的提升。

后来，伴随着品牌知名度和产品影响力的不断提升，几位创始人开始商议扩大规模。但是，随着规模的扩大也逐渐产生了人力资源严重紧缺的问题，这在很大程度上制约了企业的发展。

据攀升科技联合创始人、总经理刘立鑫回忆，人手紧缺的那段时间，可以说是忙得不可开交。当时公司只有24人，每天都要加班到很晚，累了就在仓库打地铺休息，有时甚至会通宵不眠不休。或许，很多人会不解：在这样的情况之下，为什么不扩大招工呢？据刘立鑫介绍，当时公司尝试了广招人才，但真正能够胜任工作的人却十分稀少。除此之外，当时公司刚刚成立，资金并不多，开出的工资也相对较低。在这样的情况之下，想要招纳贤才也就更加困难了。“但是，在那段时间，员工十分给力，大家都有一股创业的冲劲，我们一起熬过了公司最为艰难的时期。”刘立鑫感慨道。

此外，在成立初期，攀升科技还遇见了相应的技术难关。当时，除了销售电脑相关配件，公司还在武汉大学门口一家电脑城租柜台卖定制电脑，主要做的是线下生意。当时，团队创始人技术还相对不成熟。因此，无论是电脑的生产还是电脑的营销，都存在一定的问题。

据了解，面对“千人一面”的固定样式量产机，定制电脑行业过去在用户满意度方面一直是个“老大难”问题。很多客户经常会提出一系列稀奇古怪的要求和问题，随着业务量的爆发式增长，客户的咨询量非常大，这给公司带来了巨大的压力，攀升科技急需去打破这种“行业魔咒”，收获用户充分信任与好评。此外，做定制电脑是一项比较费神的事情，几位创始人常常会因为客户提出超出能力范围的技术问题而苦恼。因此，每当出现这种情况之后，几位创始人总会不断地向专业人士请教，甚至会找电脑领域的专家“拜师学艺”。尽管如此，也常常会出现退单的情况。为此，2014年，攀升科技建立了研发团队，不仅开发了新产品，还提升了服务品质。这个研发团队担负着为当时的攀升科技探索一系列行业最新设计、研发新型电脑技术和形态的重责大任。虽然这在现在看来似乎是理所当然，但实际上在2014年，整个定制电脑行业还没有第二家企业意识到“自主研发”的重要意义。而攀升科技，就此成为了率先踏出这关键一步的先行者。

攀升科技系列新产品展示。（左耀宏/摄）

抢抓机遇 快速转型

随着公司的品牌影响力和知名度的不断增加，攀升科技的消费群体数量也逐渐增加，公司也渐渐进入正轨，仿佛一切都在朝着好的方向发展。但刘立鑫发现公司的消费者数量处于一个“平衡状态”，营业额出现了下降的趋势。

“我们几位创始人都在这个行业从业多年，当时发展得还不错，积累了1000多家客户，销售量在湖北市场的排名很靠前。但是，在2015年前后，我们发现客户量不仅没有增长，反而下降到900家左右，利润空间也不是很理想。”刘立鑫介绍，面对这样的情况，几位创始人针对公司存在的问题，进行了全面而深刻的摸底讨论，商讨改革对策。

其间，攀升科技进行了多种模式的市场营销活动，如节日大促销、打折优惠、买一送一等，但效果依然不理想，没有根本性解决问题。后来，经过对比业内多家科技公司的营运模式，最后找到了问题的症结所在——互联网营销模式冲击了线下销售。

在当时，互联网销售虽然远没有现在这么普及，但也是异军突起，发展速度日新月异，电商市场以原子裂变的速度挤压了线下经营的生存空间。

据刘立鑫回忆，“当时，电脑市场已经有许多商户开启了线上销售模式，而且，他们的客户量增势很猛。”因此，在这样的大趋势之下，攀升科技进行了二轮融资，快速调整经营模式，从线下销售的单一经营模式，转换成“线上+线下”的双线销售模式。2016年，攀升科技搬迁到了武汉市黄陂区电商产业园，在当年“双11”，公司销售额在定制电脑类目中获得天猫、京东双平台第一名，一举奠定行业电商领军者的地位。就这样，攀升科技从一个20平方米的仓库，通过各种销售平台，走上良性、快速发展的轨道。

互联网时代，随处都有新的机遇。或许对于许多企业而言，进行经营转型是一件令人痛苦的事情。因为，转型也伴随着巨大的风险。一旦转型失败，轻则使公司的利益受到巨大的损伤，重则会葬送整个公司的前途。

一次成功的转型对企业而言是凤凰涅槃重获新生。攀升科技的转型无疑是非常成功的，这也得益于管理团队对自己企业的充分了解，对行业发展的预判准确，企业也进行了充分的准备。

特色定制 科技创新

科技创新是一个企业的核心竞争力。如果一个企业没有自己的核心专利技术，没有自己的专业研发团队，那么，这样的企业前途注定是渺茫的。

攀升科技在成立之初存在的发展瓶颈，就是缺少专利技术，即使销售业绩在当时的区域排名前三，获得的利润也比较微薄。从2014年建立研发团队至今，攀升科技已经获得了224项专利技术，除了产品的附加值大幅增加外，解决棘手问题也更加得心应手。

以散热器为例，散热器对于电脑来说可谓必备配件。但是市面上大多数散热器存在一个十分明显的问题，那就是散热性不好，而且排风扇噪音非常大。攀升科技早期的散热器也存在着这样的问题。为了提高产品的品质以及消费者的体验感，攀升科技特意从英特尔等一些行业知名企业高薪聘请行业专家，与公司的研发团队一起对多种散热能力较好、静音效果较强的散热器进行研究、反复测试，选定一款适合攀升科技的散热器作为参照，自研电脑散热产品。在解决散热器发热、噪音大等问题的同时，专家以及科研团队对于散热器的外观也进行了相应的改善。根据调查反馈，攀升科技的大多用户喜欢炫酷而有一定个性的产品。因此，2017年，公司又成立了工业设计中心，将客户群体定位在18—35周岁的消费群体，以定制机、电竞品类通道、品牌台式机为主，联合迪士尼、机动战士高达等推出了联名主机，通过一体机的开发，有效扩大了客户群体。

2018年，攀升科技开始布局“两个未来”发展战略，一是做定制机、一体机、笔记本电脑；二是成立海外事业部做PC。2020年，攀升科技的“两个未来”战略布局开始有了明显的效益，信创部门开发的产品进入了国家工信部的信创产品目录白名单。攀升科技也成为中部地区首个进入国家信创产品目录的电脑整机生产企业。攀升科技获评国家级“专精特新小巨人企业”，其自主研发的系列产品，如电脑主板、集成电路、一体机、笔记本等几十款自研产品都具有核心竞争力和自主知识产权。

目前，国内一些中小型企业、政府机关等都在使用攀升科技的信创产品。正是在多年的潜心创新改进之下，攀升科技产品的出货量有了很大的提升。正如刘立鑫所说：“因为解决了痛点，所以新产品推出后很快就有了骄人的成绩。”

随着公司业务量的不断扩大，攀升科技园也在进行新的扩建，总建筑面积约17万平方米。其中，包含了自动化立体仓库、自动化生产线等。预计2023年，攀升科技将正式入驻黄陂区新落成的滠口攀升高科技产业园。

如今的攀升科技可谓兵强马壮，拥有在职员工1000人左右，销售渠道畅通，线上线下同步进行，线上采取“短视频+直播”模式，线下采取旗舰店模式，同时以政府机关、科研团体、企业订单为主，仅2022年就交货20000台，出口乌兹别克斯坦10000台。线上以笔记本、定制机销售为主，其中笔记本占总销售额20%，定制电脑、一体机占80%。以前大多数产品自己生产、少部分代工，随着全新科技园的建成，攀升科技自己的生产线即将全面投产，届时公司年产能将从128万台增至350万台，预计2025年综合产值突破百亿元。

科技创新，产品更新，一直是各大企业不懈的追求。只有不断升级产品，紧跟社会发展的脚步，才能更好地满足消费者的消费需求，企业才能行稳致远。

无论从文化、战略还是行动，攀升科技始终坚持品牌信念,为产品质量提升和创新而不懈努力。为了深化质量管理，向行业和消费者传递品牌坚守品质至上的责任与决心，攀升科技将每年的12月28日定为“攀升品质日”。

2022年12月28日，在武汉市黄陂区政府各监管部门领导、嘉宾以及媒体、行业伙伴的见证下，攀升科技召开了一场别开生面的“销毁大会”，对5000多件来料抽检有瑕疵、不符合攀升科技品质标准的产品及配件进行了集中销毁，以实际行动践行品质承诺。

攀升科技直播间在推介产品。（左耀宏/摄）

布局海外 进军全球

攀升科技之所以能够在行业内站稳脚跟并迅速壮大，不仅仅是因为其注重产品研发，同样也十分注重品牌推广，注重全球市场布局，积极响应“国内国际双循环”的发展战略。

2019年10月，攀升菲律宾公司成立。

2021年，攀升印度尼西亚公司成立。

2022年，攀升泰国公司成立。

布局海外市场，向全球要发展空间。目前虽然攀升科技的海外销售量仅占公司总销售量的5%，但其发展速度非常快，公司产品已经在国外的沃尔玛等许多大型市场上架销售，并连续四年蝉联全球速卖通PC类目NO.1。短短几年，在全球130个国家或地区都有了攀升科技产品的身影。

对于攀升科技自我品牌知名度的认知，刘立鑫谦虚地说，“从打造品牌上来看，我们还只是从幼儿园进入小学的阶段，还有很多需要努力的方面。”就目前的公司销售情况来看，60%仍是组装品牌，35%是自有品牌，5%是国家信创产品。因此，总体上来说，公司还需要不断地提升，还有很大的上升空间。

在刘立鑫看来，做好细分市场工作对于企业品牌知名度来说是十分必要的。刘立鑫对攀升科技的所有消费者都进行了人群画像，将其主要归为三类：一是游戏用户，二是中小微企业，三是直播用户。以直播用户为例，这一类的市场面相对较大，还有很大的发展空间。面对竞争激烈的电商新时代，攀升科技积极求变，扩展了新媒体业务渠道，通过直播带货、政企合作等方式，建立了“互联网+新零售”的销售新模式。目前累计服务的企业超过10000家，从前期直播间的搭建到后期开播的技术指导，攀升科技能提供一站式直播服务解决方案。因此，当他们在购买商品时，攀升科技可以采用“一条龙”的服务方式。

“尽管线上销售的营销模式为企业带来了较大利润，减少了许多麻烦。但想要提高品牌知名度，还是要提高消费者的体验感。因此，加强线下店的建设也格外重要。”刘立鑫坦诚地说，“要做民族品牌，就不仅仅只是让部分人知道品牌，必须从线上到线下，让更多的人了解公司。而线下实体店则是一个很好的产品展示平台。”

如今，攀升科技品牌的知名度已经在业内打响，为了进一步扩大品牌影响力，公司还将不断加大宣传力度。在未来，攀升科技将始终秉承“锻造一精品，十亿人相约”的使命和愿景，坚守“心存善念，行方久远”的核心价值观，致力于成为拥有众多核心技术，充满正能量的高科技民族品牌。秉持坚持不懈的精神，攀升科技不断开拓创新、克难奋进，去解决前进道路上一个又一个难题，用微笑去迎接一个又一个难关，为地方经济高质量发展贡献自己的力量。（左耀宏 卢升）