商务部、国家发改委近日联合印发《促进家政服务业提质扩容2023年工作要点》，促进家政服务业提质扩容部际联席会议成员单位将从六个方面实施25项具体措施，推进家政服务业提质扩容。

不断扩大的市场规模、日益提高的家政薪资，让越来越多的人看好家政服务业的发展前景，认为家政服务业既是民生工程，也是朝阳产业。确实，随着人民生活水平提高、人口老龄化程度加深以及三孩生育政策实施，社会对家政服务的需求越来越大。同时，家政服务业给农村劳动力及城市失业人员提供了大量就业岗位，对于吸纳就业、促进乡村振兴起到重要推动作用。相关数据显示，目前我国家政服务市场已进入万亿元级行列，家政服务从业人员已达3000万人。但是不容忽视的是，近年来，我国家政服务业快速发展，在提高人民生活品质、扩大就业等方面起到重要作用，却也面临家政服务供给不充分、行业乱象丛生等瓶颈，制约家政服务业高质量发展。要推进行业高效能治理，补齐行业发展短板，引领服务升级，更好地推动家政服务业提质扩容，促进家政服务业可持续发展。

完善家政服务业标准制度，促进行业行稳致远。国家和地方相关部门应实施服务标准化品牌化提质工程，强化行业标准建设，设立家政行业单独培训资质，健全完善家政服务职业资格认证体系，推动社会化职业技能等级认定，推进家政企业实现工作品牌化、员工职业化、服务标准化、发展规范化。加强职业教育和职业培训，鼓励更多高校根据社会需求，开设家政服务专业学科，建立健全家政服务行业岗前培训、定期再培训等制度，加强专业化技能培训，提升家政从业人员素质。完善家政服务监督标准，严格市场监管，保障家政服务质量，维护雇佣双方合法权益，推进企业信用建设，促进家政服务业规范化发展。

加强服务模式创新，丰富家政服务。家政服务业虽然是传统产业，但要不断融入新业态、新方式、新内容，构建“政府＋企业＋社区服务”社区家政服务新模式，推广“技能培训＋推荐就业＋家政服务”全链条家政社区服务模式，创新家政产业链和供应链，丰富家政服务内容的创新供给，在抓好一般家政服务、育婴、养老、护理、保洁等传统家政服务提质扩容的同时，要积极发展管家、理财专家、心理陪护、健康管理等新兴家政服务，为消费者的幸福生活“加码”。

积极推动家政服务业提质扩容，促进家政服务业高质量发展，能够助力扩大内需战略，满足人民群众美好生活服务需要，对开发就业岗位，特别是解决农村中青年妇女就业及再就业问题具有积极作用。随着家政服务行业品牌化、信息化、专业化、规范化水平持续提升，推动家政服务业高质量发展，就能不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。（潘铎印）