日前，中国消费者协会发布《“第三方测评”对消费者权益影响调查报告》。调查显示，消费者对“第三方测评”了解程度较高，尤其是中青年群体；近八成消费者会在购物前观看“第三方测评”作品；数码家电等具有明确规格型号及参数标准的产品测评作品可信度较高；相对电商类平台上的“第三方测评”，社交属性强的互联网平台上的“第三方测评”问题较多。

据中消协介绍，当前，市场上“第三方测评”账号众多，测评方法和标准五花八门，测评质量参差不齐，涉嫌“以商养测”及“以测养商”的现象屡见不鲜。少数“第三方测评”非但无法帮助消费者做出正确判断，反而影响了正常的市场秩序，不科学、不公正、不客观的“第三方测评”对生产和消费造成严重干扰。

所谓“第三方测评”，就是以买卖双方之外的第三方身份，对商品的功效、安全、价格、服务等方面进行检测和评价。随着市场经济不断发展，消费者购买某一产品时可选择的品牌越来越多，难免面临“选择困难”。对企业来说，品牌竞争日趋激烈，用户评价更加重要。在此背景下，“第三方测评”应运而生并日益火爆就成为必然现象。

“第三方测评”贵在保持相对独立的第三方身份，重在做好测评服务。如果是为了赚得流量，隐瞒或曲解测评数据，甚至搞虚假测评，那就完全背离了“第三方测评”平台创立的初衷。如此次中消协报告公布了监督调查中发现的各种乱象：抖音账号“小红花测评”和快手账号“可乐的开箱日记”缺乏测评标准；西瓜视频账号“来回玩机”自立测评标准等。乱象频出，既透支了消费者的信任，也为整个行业敲响了警钟。

如果任由“第三方测评”乱象发展下去，既不利于消费者选择商品，更影响测评机构自身的正常发展，整个“第三方测评”行业也会自毁前程。据此次评测调研结果，中消协针对“第三方测评”发展规范提出诸多建议，如政府监管、行业自律、社会监督协同发力，设置行业准入门槛，加大市场监管力度；又如平台方需进行账号身份认证，强化问题账号审核，以及消费者需提高测评作品的鉴别力，拒绝“只评不测”。

毋庸置疑，“第三方测评”的存在对市场发展具有积极意义，它不仅可以为消费者购买商品提供更多参考，且倒逼企业为维护商誉提供更优质的商品。但“第三方测评”缺乏规范、“以商养测”等乱象，不仅无法帮助消费者理性消费，反而破坏了市场秩序。为此，行业需自律，监管要跟上。在不断提升“准入门槛”的基础上，应着重拔高“惩戒门槛”，引导行业向上向善，强化责任追究，建立完善相应的法规体系和监督机制，严格以法律法规为依据、准则规范为指南，确保检测结果公正权威，彰显法律惩戒的强大力量。（吴学安）