中国商报贵州报道（记者 谢忠义）3月14日，中国商报记者从贵州省市场监管局获悉，2022年，该省市场监管系统围绕“共促消费公平”年主题，扎实开展保护消费者权益工作，着力强化消费安全监管和构建公平有序市场秩序，大力推进消费环境建设，持续开展放心消费创建活动，消费者权益保护工作取得明显成效。

据介绍，该省创新开展公平竞争审查第三方评估，组建反垄断与公平竞争审查专家库。查办垄断案件5件，罚没600余万元；组织涉企违规收费专项整治，实施经济制裁6408万元，为企业减负1.24亿元。开展反不正当竞争专项执法行动，查办混淆行为、虚假宣传等不正当竞争案件139件，罚没金额495.62万元。严打传销行为，查办网络传销案件28件，捣毁传销窝点217个。综合运用违法典型曝光、失信联合惩戒、行刑衔接等手段，突出教育和警示成效，加大对违法行为的打击力度，着力让监管长出牙齿、让违法者震慑畏惧。该省市场监管系统查办案件2.09万件，案件总值9350.66万元，罚没金额1.83亿元。

该省把维护安全稳定作为压倒一切的政治任务，突出抓牢风险防范化解，保护消费安全。一方面深入推进食品安全“守底线、查隐患、保安全”专项行动，对食品经营主体进行全覆盖检查和风险治理，处置安全隐患4.97万余起。深入开展校园食品安全守护行动和餐饮质量安全提升行动，查办餐饮食品案件1597件。完成食品安全抽检15.15万批次，食品安全评价性抽检合格率99.03%。严厉打击酒类市场侵权假冒、虚假宣传、侵害消费权益等违法行为，全年立案查办酒类案件500件，处罚没款1500万余元；移送公安机关涉刑案件49件。

另一方面深入推进药品安全专项整治行动，共查办“两品一械”案件3675件，同比增长15.89%。同时加强特种设备安全检查，开展“打非治违”专项行动，查办违法行为2884起，处置安全隐患9765条，特种设备检验率保持在98%以上，该省连续30个月未发生人员伤亡特种设备事故。此外，该省监督抽查重点目录涵盖15个大类224种产品，较上年增加2个大类24种产品，监管覆盖面和精准性进一步扩大。运用生产流通、线上线下深度融合的监督抽查模式，抽检烟花爆竹、化肥、电线电缆等产品生产企业1679家2297批次产品，问题产品发现率3.78%。

据悉，该省大力推进消费环境建设，培育放心消费创建项目79家；该省市场监管部门公示消费投诉信息17期；完善在线化解消费纠纷机制，在线化解消费纠纷企业（ODR）达503家；启动“放心消费无假货承诺”和“线下无理由退货承诺”活动，线下无理由退货承诺实体店3751家，无理由退货6.7万件，退货金额3424万元。通过畅通消费维权渠道，12315平台办结投诉举报43.98万件，办结率99.83%，为消费者挽回经济损失6377余万元，并对投诉举报较多的一般食品、酒、餐饮、交通工具、通信产品、销售服务等重点领域、重点品种、重点行业开展了针对性的监管和整治。一年来，该省开展网络监测41.4万个次，向各地市场监管部门推送涉嫌违法信息1170条。其中，立案查处19件，督促相关平台企业及平台内电商整改、下架违法商品信息793条，列入异常经营名录37家，采取其他处置措施321条。与网信、公安、通信等部门联合开展了开展2022网络市场监管专项行动，共督促网络交易平台删除违法商品信息384条，责令整改网站292个，提请关闭网站36个，责令停止平台服务网店368个。开展网售“一老一小”用品抽查185批次，查处网售“一老一小”用品质量案件8件，“三无”外卖案件5件，“三假”直播案件2件，查处其他违法违规案件165件。

该省强化广告导向监管，加强重点领域广告监管执法，共查处违法广告808件，罚没款1393万元。深化医疗美容行业突出问题专项治理，2022年9月以来对医疗美容行业无证行医、虚假宣传、广告违法、价格违法、非法制售使用药品和医疗器械、偷逃税等违法行为开展专项治理，全省共立案调查265件，结案184件，罚没款372.006万元,补税及加收滞纳金1035.79万元，规范了医疗美容行业的诊疗服务和营销活动，各项治理取得明显成效。通过开展旅游市场整治“百日行动”，检查涉旅游市场实体4001家次，打击虚假宣传、价格违法、引诱、欺骗游客购物等涉旅违法行为，查办涉旅案件429件，罚款160.35万元。并在元旦、春节、五一、“6∙18”、国庆、“双11”等重要节点发布消费提示警示17次，引导消费者科学、理性消费。构建消费维权大格局。一年来，该省充分发挥消费者权益联席会议机制作用，23家联席会议成员单位分别开展了文化、旅游、房地产、客运、快递、电信服务、进出口商品、金融市场等领域整治和规范执法行动及打击侵犯知识产权和生产、销售伪劣商品犯罪行动，多维度保护消费者权益，共同构社会共治的“大市场”“大消保”格局，营造安全放心的消费环境。

贵州省市场监管局有关负责人表示，将持续健全消费纠纷多元化解机制，提升投诉举报处置效能，推进放心消费创建活动，充分发挥消费者权益联席会议机制作用，进一步加强消费者权益保护工作，努力打造安全放心消费环境，让人民群众在消费领域感到实实在在的幸福感、安全感。