今年以来，工行山东济宁分行认真贯彻落实政府及监管部门工作部署，加大普惠贷款投放力度，以进促稳，以变求胜，集中力量推进普惠业务发展，助力小微企业纾困解难。

工行制定普惠金融业务市场服务规划及发展纲要，明确了发展方向、目标和路径。精心组织服务工作，细化工作措施，做好工作分解，加强对辖内机构指导和情况通报，对于在服务工作中取得的有益经验和做法，及时通报动态，以点带面推广复制。根据辖区情况与“金融服务进万企深化年活动”，结合重点产品，深入一线全面培训到位，提升网点工作人员服务水平，共同做好客户群服务及普惠贷款投放。同时与网点员工交流，把网点在普惠业务下沉过程中遇到的难点进行反馈，集思广益，共同研究，及时解决。

工行济宁分行做好联动和宣传工作，进一步加速普惠产品在行内外渠道的宣传推广。做好网点宣传，指导网点客户经理做好宣传、短信推广，进一步加大普惠业务投放力度。（孙明阁 刘建威）