近日，在长庆油田采油三厂红井子作业区各基层党支部内，一项名为《红井子采油作业区关于规范员工依法逐级信访程序管理实施细则》的新规赚足了员工的“眼球”，关注度持续“拉满”。

一项新政策的下发为何会如此“吸睛”，细读内容，原是该区党总支为打通员工诉求通道，为员工指明诉求方向所出台的一项“新政”。

信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民意的重要窗口。红井子作业区此次出台“新政”的初衷是旨在将信访人纳入法治化轨道，依法维护员工权益、规范信访秩序。信访人提出信访事项，可采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，维护自身合法权益。新规明确了信访人的权利与义务、信访类别、依法逐级信访程序，以及对员工违纪违规非正常上访的处理。

提及这样做的目的，红井子作业区党总支书记表示，“此次出台关于规范员工依法逐级信访程序管理实施细则的初衷是在全红井子作业区营造办事章法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好油区环境。通过流程规范，初衷是要激活各支部网格内的活力，聚焦员工思想动态，聚焦员工诉求，要将着力点放在源头预防和前端化解，把可能引发信访问题的矛盾纠纷化解在基层网格内和萌芽状态。对初信初访，及时妥善处理，防止因受理不及时、办理不到位导致信访问题上行。”

值得一提的是，红井子作业区在新政策中明确了两级信访接待时间及方式，明确了党总支每月 15 日信访接待日和每周末领导班子下访日，以及中心站队干部、网格长、网格员每旬开展常态化下访，实现“人在网格走,事在网格办”的宗旨。

当前对于新政策的学习热度正热，红井子作业区机关、基层各单位正在以集中学、个别学、连线学等多种方式学习新政策的内容，红井子作业区党总支也将以政策专题解析的方式组织员工对政策进行全面的学深悟透。

（ 徐海荣 吴海燕 )