中秋、国庆双节连休8天的“超长黄金周”在即，“探亲+旅游+亚运”等多重需求交织，旅游市场有望迎来近年来需求最集中释放的出游热潮。飞猪近日发布的《国庆节假期出游风向标》显示，截至目前，国庆节假期的国内游产品预订量比去年增长近6倍，出境游产品预订量比去年增长超20倍。不过，旅客集中出游也考验各地在“吃住行游购娱”等方面的服务保障能力。

对于相关行业、旅游目的地城市来说，这个“超长黄金周”，最重要的是在事关游客出行、住宿、游玩等方面，大力提升服务保障能力，让“超长黄金周”释放“超长”消费潜力，实现多赢。

首先，各地应提前准备，既要破解高铁“一票难求”、机票“水涨船高”的供需矛盾，也得采取有效措施应对车流高峰、缓解热点景区“停车难”等问题。同时，越是客流激增，越需要各地和相关行业牢固树立安全发展理念，及时消除风险隐患。尤其是景区景点，既要重点排查和防范游乐场设备故障以及索道、滑道、攀岩、漂流等高风险项目事故，又要严防各种自然灾害，确保游客生命财产安全。

其次，今年五一假期期间，部分民宿、酒店价格大涨引发消费者吐槽，一些民宿、酒店还存在恶意毁约等行为。对此，各级监管部门以及旅游平台应通过发布倡议、消费者警示等方式，引导民宿、酒店、餐饮等经营者诚实守信，不得操纵市场价格、串通涨价、恶意毁约等。各地还应持续开展打击“未经许可经营旅行社业务”及“不合理低价游”等专项检查，严厉打击欺骗和强制购物、商家缺斤短两和出租车以及“黑车”甩客、宰客等行为。对少数我行我素、“趁火打劫”者，应及时上手，严惩不贷。

再次，各地应加大旅游产品供给和服务创新。当前旅游消费需求呈现个性化、多样化的特点，且升级趋势明显。这对于旅游市场主体来说既是新的增长点，也提出了更高的要求。应聚焦消费新需求，在品质和特色方面下功夫，提供更多符合游客口味的新产品新服务，让广大游客乘兴而来、满意而归。

总之，要让“超长黄金周”释放“超长”消费潜力，提升服务保障能力是关键。只有未雨绸缪，各方通力协作，积极实施多举措应对旅游高峰期，将有关服务做实做细，不断提升游客旅游的获得感、安全感和满意度，积极营造良好的市场环境，才能让消费者敢消费、愿消费，才能最大限度地释放旅游消费潜力。（张国栋）