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别让低价团购 ​ 成为低质竞争

2023-07-14 09:05:08中国商报网 收藏0 评论0 字数1,030 分享

近期,各网络平台上涌现出低价团购“大餐”热。5折、6折不稀奇,有的餐饮店团购低至1折,满屏低价令不少网友为之心动。可问题也随之而来,消费者对于低价团购品质服务缩水、存在隐性消费门槛等投诉质疑频出,不少餐饮从业者则抱怨夸张的低价团购带来了恶性竞争。

团购的本意是将零售变成批发,从而实现薄利多销,给品牌更多向用户展示、让用户到店体验的机会,整体的引流属性大于交易属性。然而,如今的团购价格却越来越夸张。各平台不断涌现出“新低”,以往低价的套餐常见为5折、6折,现在已经低至3折、2折、1折,可谓没有最低,只有更低。这对于消费者而言,看似是莫大的利好,实则不然。其中除了品质服务缩水、存在隐性消费门槛、信息难辨真伪、容易出现纠纷等不同程度地损害消费者权益的问题,更直接影响和制约了行业自身的生存发展。数据显示,截至今年6月底,全国新增超202.2万家餐饮经营主体,餐饮业的新店越开越多,一大批跨界而来的参与者不断涌入。随着竞争日益激烈,当周边餐饮店或者同类竞品用低价团购活动抢客时,很多餐饮商家也会被裹挟,不得不跟进上线低价团购产品来稳住客流,陷入“不降价影响生意,降价影响利润”的两难境地。

不仅如此,低价竞争表面上看可以实现商家和消费者双赢,最终却可能是商家和消费者“双输”。一方面,低价导致商家利润降低,也导致消费者吃上廉价无品质保障的“大餐”。同时,低价团购愈演愈烈,会带来不正当竞争,食品安全隐患也将日益显现。另一方面,低价纵然能够为餐馆带来流量,但流量难成存量,也基本产生不了利润,进而断了“后路”。

事实上,低价格从来都不是竞争优势,低成本才是。虽然随着市场竞争的日益加剧,餐饮赛道走向高度内卷化的充分竞争,最后只能拼效率和价格,但不管是为了求生存还是保增长,超低价团购在各个餐饮业态中蔓延,既不是消费者所盼,也害苦了餐饮人,扰乱了市场秩序,是一场没有赢家的游戏。无论是餐饮企业还是监管部门以及广大消费者对此都应有清醒认识,并采取措施加以防范。

首先,餐饮业应苦练内功,降低成本。比如尽快引入数字化技术,提升供应链的速度和效能,从而直接降低成本。其次,市场监管部门应加大执法力度,根据核查情况和投诉举报,对团餐商家存在的虚构原价打折、虚假宣传、不正当竞争和价格违法行为开展调查,依法予以查处,切实保障消费者的合法权益。再次,消费者要慧眼识金,不为“低价”遮望眼。要知道,世上没有免费的午餐。如果价格低得离谱了,也就不是“馅饼”而很可能是“陷阱”了。(张国栋)

责任编辑:李沫楠