上海辰商软件科技有限公司（以下简称辰商软件）董事长&CEO左家华先生，深耕数字化电商和新零售行业多年，率先提出了全渠道数字化零售管理体系，并始终专注于技术革新，聚焦新零售软件开发。目前，左家华领导下的辰商软件已获得双软企业、高新企业等资质。2016年，公司获得第10届中国创新创业大赛优胜奖，左家华作为项目负责人，至今已率领辰商获得多个计算机软件著作权，并荣获2017~2018年度零售数字化赋能服务商TOP50的称号。作为行业先驱者，左家华对中国数字化电商行业所起到的推动作用和作出的卓越贡献，确立了他在该领域的重要地位，也因此被授予“中国商业改革开放40周年卓越人物奖”。

21世纪，电子商务是经济发展的重心。新冠肺炎疫情更是对个人及经济带来了前所未有的剧变，为世界范围内的电商行业发展提速。对中国来说，在推动消费、扩大内需方面，我国电商行业正在扮演着越来越重要的角色。而我国电商行业从早先的模仿到规模成长为全球第一，再凭借持续的技术创新、业态创新等，已在国际上形成了较大的影响力。到2020年，中国在线零售额占社会商品零售额的比重达到了24.9%，是全球所有国家中占比最高的。这也使得我国在线零售额长期居于全球第一，占全球的份额达到了39%。中国电商行业之所以能取得如今的成绩，必然离不开新零售的发展以及这种新型零售方式所依托的创新技术。

根据阿里巴巴研究院的报告，新零售是以消费者体验为中心的、以数据为导向的一般零售形式，注重如何吸引消费者并顺利引起一次购买、复购，以消费者为中心进行全渠道运营。左家华深知，零售业若要真正实现全渠道销售模式，必须充分利用大数据的优势，通过各种渠道全面收集企业所有数据。运用与整合利用这些数据，可以全面了解和掌握各个顾客的消费偏好、消费模式、消费习惯等，通过这些数据传递出来的信息能够持续改善商品，满足并维持消费者的需求，同时，老顾客将继续吸引新的消费者。

在此背景下，左家华带领辰商软件研发了一款辰商VMC-Anywhere全渠道互联网商务软件，为企业提供了新零售解决方案。该项目从企业实际业务场景出发，通过插件式业务模块管理设计，全面支持B2C零售、B2B批发、联营代发等线上电子商务业务。同时支持线下门店零售收银、门店向总部调拨\采购、帮助兑现线上订单、消费者门店提货\退货等业务场景，并为广大消费者在移动端提供良好的电商购物体验。在全渠道环境下，新一轮消费升级带动新一代品牌企业的崛起产生了新的机会，促进了业务迅速的发展，实现了渠道端到端、客户端到端、订单端到端的一站式管理和业务运营，帮助企业全流程自主把控，提升零售运营效率，为实体零售企业提供了互联网转型升级机会，通过投入极小的成本，实现增量销售的同时扩张其品牌影响力。

此外，左家华还带领辰商软件，开发了一种基于云服务平台的新零售电子商务系统，云服务平台包括线上商城系统、活动营销系统、中台控制系统和大数据运营系统。该系统能够为商户提供与消费者联系的渠道，减轻成本费用，从而为消费者打造体验感更好的电商服务，为我国零售业持续发展提供有利条件。为此，左家华主导推出针对大中型企业的数个行业领先的IT大型系统解决方案，成功推出VMCPLUS全渠道新零售业务中台解决方案、VMCSHOP独立网店系统、VMCOCEAN新零售数据中台解决方案等。

随着辰商软件在新零售软件上的技术优势不断得到提升，产品更具竞争力，公司的行业领先地位也趋于稳固。目前，辰商软件的产品已被多家知名企业认可并应用,其中包括乐视、康佳、长城汽车、蔚来汽车、周大福、达能集团、安踏集团等。CTFHOK0就是典型的成功案例之一。CTFHOK0是香港周大福集团旗下全新的跨境电商平台，作为周大福CTFHOKO的合作伙伴，辰商软件为其提供新零售解决方案，包括通过VMCPLUS产品提供跨境电商线上线下一体化解决方案，搭建跨境电商BBC平台。同时，在业务上对接完成CTFHOKO现有的OMS、CRM及卡券系统实现会员、商品、订单数据流转，实现跨境购物商品保税和直邮销售。2017年，CTFHOKO跨境平台顺利上线，实现线上线下实现会员、订单、商品、库存等数据的打通，并且对接微信小程序系统，实现全渠道跨境电商BBC业务。

在如今的形势之下，零售业的转型已成定局，新零售模式的重要性不言而喻。左家华凭借前瞻性的战略眼光，持续聚焦于新零售软件的研发，为全渠道数字化零售领域作出了杰出贡献。

根据万事达卡经济研究所的报告《复苏洞察·电子商务新发展》显示，2020年全球消费者于在线零售的消费增量高达9000亿美元。疫情的影响在未来数年仍将持续，国内外市场潜力巨大，作为新零售领域的先驱者，左家华也将带领辰商软件继续推动数字化电商领域的发展与转型！（文/王波）