创新要点1：高精度识别算法赋能宠物诊疗行业

1.腹水智能AI诊断

谛宝扁鹊从提高医生诊断精度，优化诊断流程，丰富DR应用场景出发，利用谛宝云平台大数据的优势，结合云平台专家判读、影像中心多位专业医生，为AI提供海量高质量影像判读数据，训练出高精度的腹水识别算法，只需要侧位DR影像就可以得出腹水诊断结果。

2.DR影像以图搜图

谛宝扁鹊DR影像以图搜图利用人工智能算法，使用10万级DR影像数据进行训练，为医生提供更精准的影像搜索服务。搜索结果除了影像数据还包含主诉、宠物病史、临床及实验室、图片描述、诊断结果和治疗方案等信息，为医生诊断提供参考。

以图搜图还结合了DR影像正侧位智能判别算法、DR影像智能分割算法、腹部DR影像姿态自动转正算法和DR影像猫狗分类算法，能自动帮助医生过滤不相关信息，提高搜索精度。

发展难题:

1.医疗资源缺乏：在北京、上海等一线城市拥有高水准的宠物医疗资源，但是在三四线城市，宠物医疗资源还十分匮乏。日益增长的宠物医疗需求和不平衡的宠物医疗资源之间的矛盾凸显。

2.疾病诊断困难：腹水是宠物各种疾病中的主要并发症之一。考虑到与该病症有关的无数疾病，腹水的诊断通常很麻烦，其标准诊断程序包括：体格检查、临床检查、超声检查、计算机断层扫描、血清腹水白蛋白梯度(SAAG)、生化分析（如甘油三酯、尿素和肌酐浓度、总蛋白等）。安全性能不够：安全标准不符合；实地驾驶存在一定风险。

成效及突破：

谛宝诚始终致力于宠物医疗行业的发展，先后推出宠物DR、MRI、CT、US、医院管理系统、宠物电商平台、远程诊断云平台等多款产品，践行宠物行业“新基建”的创新思维，并在全国建立了首个宠物肿瘤放疗中心、心脏介入中心、血透中心，以良好的用户体验，积累了庞大的用户基础，在宠物医疗细分市场取得主导型地位，开启了国内宠物医疗领域从小型化到数字化的全新发展方向，实现了公司经营业绩的快速增长，互联网技术的应用以及金融服务战略布局得到了市场的验证。

从宠物影像设备、IT互联网、第三方服务，三个维度的发展过程之中，谛宝诚在激烈残酷的市场竞争中脱颖而出，并经受了行业洗礼和大环境的考验，未来在“数字经济”与“新基建”双向引擎发展的带动下，谛宝诚必将实现跨越式发展，树立宠物医疗新的里程碑。

创新要点2：量身定制DR设备，服务精益求精

1.谛宝诚DR设备在某市区安装，因客户无法处理包装箱，客户担心处理不当会遭到投诉罚款，DR工程师顶着炎炎烈日推着木箱步行3公里外寻找到合适的地点将包装箱处理完成，解决了客户的后顾之忧。

2.谛宝诚客服积极与客户沟通安装场地信息并进行指导，服务人员沟通中发现客户房间高度不够，DR设备无法进入DR室，谛宝诚为此成立专项小组，为客户量身定制DR设备，把已经成熟稳定的设备更改高度，重新设计调整DR整体尺寸，在达到客户的安装要求同时保证设备整体品质的良好。

3.客户与谛宝诚服务工程师沟通想把DR设备安装至医院二楼的房间，但是由于场地装修问题，DR设备无法正常从楼梯搬至二楼，需要从屋外搭脚手架把重达五六百斤的设备抬至3.6米高的二楼，体力消耗之大与操作难度可想而知，在搬运中客户提出想让DR服务工程师帮助再把一个200斤的文件柜也如法炮制搬运到二楼，就在DR工程师全力帮助客户搬运文件柜途中，工程师的脚被两根铁钉扎入，DR工程师双手托举文件柜不敢放松，只怕柜子掉下去会砸到客户，搬运完成后DR工程师的脚早已被鲜血染红。

发展难题：

随着宠物产业高速繁荣发展，行业规模不断扩大，越来越多的客户开始注重品牌的服务，真金白银购买的不只是高品质的设备，还有高质量的服务保障。

那么什么是好的服务？什么是谛宝诚的服务？谛宝诚售前积极配合，售中全方位沟通，售后快速响应，对待每一个客户都认真负责保持热情，对待每一个设备都精心呵护从一而终。

成效及突破:

谛宝诚以质量为生存根本,以服务为品牌增值;以客为本,想客之所想,想客之未想;真诚待客,视客如友,诚信为本,卓越服务;专业、务实、高效率、高质量,创一流服务,树品牌形象。让沟通更加细致，服务更加全面，DR设备更加先进，客户交流更加舒适。谛宝诚细心、耐心、好真心、热心、诚心，只为让客户放心。

以客户为本，立志让天下没有难做的兽医。