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公域私域联动提升品牌形象

2022-08-25 09:37:11中国商报网 收藏0 评论0 字数935 分享

创新要点:公域私域联动提升品牌形象

1.抓住时间窗口,推出全新主题概念强化品牌理念:瞄准暑假前后6-9月的时间节点,以线下快闪店为主要形式,精准覆盖有暑假游玩需求的亲子群体;推出“玩乐实验室”主题概念,突出“创新”“趣味”“科技”的关键元素,通过线上线下场景融合、公域私域关联互动的创新玩法体验持续巩固客户对X品牌的认知,提升X品牌创新、数字的品牌形象。

2.数智场景打造新消费体验,激活消费者参与热情:结合数智硬件,打造智慧零售场景体验,通过数智终端和品牌物料,搭建有视觉识别性和冲击感的快闪店场景,吸引人群前来尝试和体验。线上线下关联,打造无边界的互动体验,上线了以”玩乐实验室”互动小程序,迎合线下快闪店街区概念,延伸出线上的虚拟小镇;全域经营闭环,提高客户转化留存效率,采用线下移动POS支付终端和线上小程序在线商城两个交易场并行,打造引流、互动、转化、留存的经营闭环。

3.私域赋能,激活裂变引流促进社交转化,沉淀客户资产:社交裂变,精准引流沉淀客户。瞄准客户画像,开发了家庭合作玩法,精准引流、快速裂变。智慧零售赋能,激活私域转化。以大师、达人创意展示为吸引点,顾客查看作品详情介绍并浏览更多作品,最终引流至X品牌官方小程序进行下单购买,实现公私域流量的联动、转化和客户沉淀。

发展难题:

1.线下消费能力减弱:随着全球疫情常态化和反复性的影响,线下消费场景的不确定性大大提高,消费者的购物机会和金额明显下降,开拓以私域为代表的新线上渠道的重要性更加凸显。

2.急需开辟线上渠道:X品牌保持了行业全球第一的品牌地位,需要通过在数字领域的发展持续保持领先优势,比如通过数字快闪不断尝试和验证数字技术、智慧零售对于经营的帮助和业绩的增长。

成效及突破:

通过线上线下融合,公域私域联动的全域营销方案,X品牌在快闪有限的空间限制和场景限制下,有效融入线上互动玩法和私域流量工具,打造远超于场地本身的营销空间和交互密度,给消费者带来了更好的体验,活动期间参与人数达4.5万,其中新客户约4万,拉新效果十分明显。而且,现场客户大部分均向私域阵地进行了留存,沉淀了品牌私域资产。同时,通过数字快闪活动,向目标客群精准传递了X品牌的玩乐新理念,也为品牌抢占全域经营时代先机积累了宝贵经验。

责任编辑:胡美静