5月24日，为进一步优化金融助残服务，加大残疾人金融消费权益保护力度，山东省滨州农商银行营业部携手人行滨州中心支行、滨州市残联、滨州市金融消费权益保护协会，开展了“畅行滨城•共享美好”无障碍金融服务体验活动。活动开始前，该行党委委员、副行长马秀东、业务发展部总经理张延鹏亲临现场进行活动安排及指导。

本次活动共9位残疾人士进行了参观体验，通过无障碍通道进入营业厅后，营业部行长李尧尧向莅临现场的领导及残疾人代表致欢迎词，同时对本次活动和滨州农商银行营业部的主要职能进行了简单介绍。随后，参观队伍随讲解员从无障碍等候区、人民银行宣传区，经过低柜区、高柜区、智柜区，最后来到便民服务区和信贷区。在低柜区和智柜区，残疾人士代表亲临业务现场，观摩整个业务办理流程，对该行专门为残障人准备的各种爱心设施表示高度赞扬。密码键盘的手触标识、无处不在的语音提示、供聋哑人交流的手写板以及办理业务时柜员的手语，让残疾人体验到了该行全程业务流程的贴心、便捷。

在智柜区，残疾人对智柜机具产生了极大兴趣，并在该行工作人员的协助下使用智柜快速高效地办理了多种业务，通过切身操作，为残疾人节省了出行时间，提高了服务效率。在人民银行宣传区，残疾人了解到多种线上支付渠道后，现场办理手机号码支付并体验成功。参观过程中，讲解员并向残疾人代表普及了防电信诈骗常识、反洗钱等相关金融知识。本次活动的开展，进一步提高了现场残疾人士的金融素养水平，优化了金融助残服务，保护了特殊群体金融消费者合法权益。该行以营业部为点带面，将持续为残疾人打造最优质的服务。（戴璐 文/图）