中国商报庆祝五一国际劳动节特别报道

中国商报 （记者 王立芳）每天清晨五六点钟，孟春的一日工作日程就按下启动键。睁眼第一件事，是去查看物业与社区的防疫工作对接群，接收任务，部署工作。作为保利物业管理（北京）有限公司的一名客服与环境主管，33岁的物业人孟春恪尽职守，默默守护着疫情防控最后一公里，守护着小区居民的祥和生活空间。

正在工作的孟春 （受访者供图）

按照对接群里更新的隔离人员信息表，孟春需要安排保洁人员上门消杀、清理垃圾等工作，并及时验收消杀和清洁情况，保证对小区内的每一个重要点位都进行全方位、零死角、多频次消毒处理，将消杀工作落于细处。

自新冠疫情暴发以来，这已经是孟春工作的常态。她负责的项目位于北京市朝阳区，是一个占地38万平方米，有着住户4000多户、居民 13000多人的大体量社区。防疫任务艰巨，孟春带领项目员工7X24待命，多次紧急响应政府号召，特别是近日朝阳区又报告多例感染者，防疫情势再度升级。孟春带领项目员工连夜搭建核酸检测场地，从凌晨开始值守，维护核酸检测点秩序，按频次开展消杀，保障朝阳区疫情大规模检测顺利开展。

虽然工作地点在北京朝阳，但孟春和家人居住在河北燕郊，每日跨省通勤。这让她在疫情防控的大背景下时刻都紧绷着一根弦，担心燕郊出现疫情，自己被封控在家里无法进京。因此一旦听到任何“风吹草动”，孟春或是主动留在北京干脆不回家，或是在封控之前尽一切可能赶回北京的工作岗位上。

例如今年的3月12日，燕郊出现确诊病例，即将被封控管理。听到这个消息，孟春连夜进京，由于跨省公交已经停运，她只能步行通过检查站，再打车到工作岗位。“那一刻感觉自己也是逆行者。”孟春对记者表示，自己负责的社区体量大，居住人群比较复杂，防疫任务重，一旦自己被隔离在家里十多天，工作就没办法进行了。

从3月12日到4月2日，孟春20多天没有回过家，一直坚守在岗位上，直到疫情缓解，周边地区都降为低风险区后才回家见家人一面。孟春的孩子今年四岁，正是需要亲子陪伴的年龄，无奈只能依靠视频通话慰藉相思之情。虽然暂时割舍亲情，孟春仍旧打起一百二十分精神投入项目日常管理工作，高标准完成防疫、消杀、保洁、绿化、满意度维护相关工作内容。让她倍感欣慰的是，自疫情发生以来，其所管理的小区一个感染病例都没有，自己和同事们的辛勤坚守没有白付。

“小区就是疫情防控的最后一公里，我们一定要配合属地政府和社区做好各项防疫工作。”作为一名身处防疫基层的物业人，孟春时刻牢记自己肩负的重任，用心守护好疫情防线，守护业主家园和生命健康。

除了高标准完成防疫任务，孟春对日常工作也毫不松懈，为做好客户服务及园区绿化保洁、垃圾分类工作，她每日靠双脚走遍园区角落，逐项巡视，发现问题及时安排整改，让本身老旧的小区环境得到了很大改善，让原本投诉连连的小区卫生、绿化获得业主好评。

孟春还是一名主动学习者，在工作之余，她积极学习民法典、北京市物业管理条例、垃圾分类管理条例等相关法律法规和行业知识，丰富自己的专业储备。孟春将之称为“修炼内功”，她说，只有自己成为一名专业的物业人，才能真正帮业主把各种问题解决好。

孟春告诉记者，自己大学时学的并不是物业管理相关工作，在成为一名物业人之前也从事过其他工作，但最大的工作成就感则来自于物业这个岗位。她的工作信念非常朴素，就是“通过自己的努力为业主解决问题，让小区变得更美好，”