中国商报庆祝五一国际劳动节特别报道

中国商报（记者 焦立坤）黑龙江鹤岗的90后“外卖青年”张硕，从一名外卖骑手晋升为城市经理，并用自己的实际行动带领家乡人共同致富。在五一劳动节来临之际，张硕被中华全国总工会授予全国五一劳动奖章，并获得中宣部、中华全国总工会联合评选的“最美职工”荣誉。

农闲进城送餐 勤劳收获成长

1994年出生在黑龙江鹤岗的张硕，毕业后选择留在老家黑龙江省鹤岗市东方红乡东胜村。平时帮父母料理农活的他，在一次农闲时有了出去打工赚钱的想法。“当时偶然在报纸上看到招聘骑手的信息，就抱着试试看的想法。”2018年4月，张硕正式成为鹤岗工农站的一名外卖骑手。

令张硕记忆犹新的是，入职没几天，鹤岗遭遇暴雪天气，送餐车无法正常行驶，只能徒步送餐。“当天有顾客傍晚6点下单，路上还不通车，我只能走着送餐，等送到顾客手里时早已过了饭点。当时对方还开玩笑说，我的夜宵都吃完了，你的晚餐才送到。”刚接触这个行业的他，经历了小困难，也收获了更多的理解与感谢。一个月后，张硕惊喜地发现，自己的收入比在老家时翻了几倍。

转岗外卖业务员 帮助商家赚钱

送餐四个月，又到了农忙时节，张硕不得已请假返回家中帮父母秋收。一个月后，重返工作岗位的他也有了更多思考。他发现很多餐饮小店，通过外卖生意变得更好，于是也想成为一名外卖业务员。 送餐积累了不少商家服务经验的他，在与经理沟通面试后，成功“转岗”成为一名外卖业务员。

“前些年的外卖不像现在这么普及，鹤岗当地一家老字号餐馆的老板就不认可数字运营模式。”为了打消老板顾虑，张硕干脆拿出1000元钱交给餐馆老板。“如果上线外卖每个月赚不够1000块，这1000块的外卖就由我来点！”

最终，张硕用真诚打动了店主。外卖业务上线后，他又针对菜品搭配、页面优化、商家补贴等各方面，对商家进行了周到细致的服务。现如今，这家老字号每天都会接到五六十笔订单，一个月仅外卖的纯利就在4000元以上，他和店主也因此成了无话不谈的好友。在当地，张硕带领同事们先后服务了2000多家商户，各餐饮商家的整体收入普遍提高了40%以上。

晋升城市经理 带领乡亲致富

别人拜访10个商家，他就拜访100个，甚至熟练骑电动车也成为优势，张硕的努力被大家看在眼里。功夫不负有心人，他帮助这座小城的商家获得了实实在在的收入，也因此被提拔为美团外卖城市经理，负责鹤岗市200余名配送骑手及业务人员的管理。自己获得了成长，张硕并没有忘记家乡的父老乡亲。

“看到乡村振兴的新闻，让我更加坚定了为乡亲解决就业问题的信心。”张硕说，以前农闲时，村里很多人就只是打牌消磨时间，那为什么不把有想法的年轻人聚在一起，大家一起劳动致富呢？

回到村里的张硕开始寻找志同道合的伙伴，向他们介绍外卖这个新行业，并推荐配送骑手、外卖业务员、运营人员等就业岗位，同时开展有针对性的帮扶，为就职者免费解决住宿、免费解决工作车辆、免费配发装备。在他的带动下，老乡们很快就达到了人均月收入6000元，年收入80000元标准。

其中，有一对特别的夫妻。“他们当时是乡里的贫困户，家里的地也不多，靠着给别人打零工维持生计。不仅欠了很多外债，两个孩子还差点辍学。”张硕回忆道。如今，两人成为美团骑手，提早还清了债务，过上了幸福美满的小康生活。

这些年，他先后帮扶贫困人员300多人次，为当地解决了1000多个就业岗位。

联手抗击疫情 肩负保供重任

新冠肺炎疫情期间，鹤岗市的外卖配送站点肩负起了民生保供给重任。“春节期间，配送站没有一天关闭，我和骑手们连年都是在站点过的，就是为了能及时给老百姓配送民生必需品。”在外卖行业的成长中，张硕也担负起更多为城市服务的责任。

今年3月末，受疫情影响，鹤岗暂停了餐饮外卖。在张硕的组织协调下，120多名骑手肩负起了大型商超民生必需物资和医药闪购物资的配送任务。“从疫情前的每天五六十单，暴涨到疫情期间的1000多单，超市面临巨大的拣货压力，骑手的配送压力也不小。”张硕还主动担当起了后勤保障员的角色，每日为冲在一线的骑手免费提供餐食。张硕和团队的骑手们未曾停下脚步，作为城市逆行者，肩负起了保供重任。

在今年五一劳动节来临之际，张硕被中华全国总工会授予全国五一劳动奖章，并获得中宣部、中华全国总工会联合评选的“最美职工”荣誉。

从2021年黑龙江省五一劳动奖，再到今年的全国五一劳动奖、全国“最美职工”，张硕收获的是个人的成长，也用自己的行动为家乡振兴做贡献。“外卖青年”张硕表示，既要仰望星空，更需脚踏实地，会继续为商家做好服务，为用户做好服务，实现自己的人生价值。（图片由受访者提供）