湖南芷江侗族自治县积极适应经济发展新常态，抓住“互联网+”的机遇，依托资源禀赋和产业优势，把发展农村电子商务作为农业产业转型和乡村振兴的重要抓手，以创建“国家电子商务进农村综合示范”工作为着力点，积极构建农村电商生态链，让深藏在山中的特色农产品销往全国各地，使农村因电商“活”起来、群众因电商“富”起来。

目前，农村电子商务已成为促进县域经济高质量发展和助力乡村振兴的新引擎。2018年，芷江侗族自治县委、县政府下好顶层设计“先手棋”。把申报全国电子商务进农村综合示范项目作为“一把手”工程，成立了以县政府主要领导为组长的县电子商务进农村综合示范项目领导小组，加强对电子商务进农村综合示范项目建设的组织领导。建立责任体系，明确职责分工，有序推进项目建设工作。先后出台了《芷江侗族自治县全国电子商务进农村综合示范项目工作实施方案》《芷江侗族自治县电子商务进农村工作领导小组成员单位职责》《芷江侗族自治县电子商务发展五年规划》等一系列的农村电商相关政策，着力打造“以公共服务惠民生，以农产品上行兴产业，以物流配送夯基础，以培训孵化育主体”的良好农村市场体系，推进电商与农村深度融合创新升级。

2021年，湖南芷江县经常组织举办农特产品推介会。

在门户网站开设电子商务进农村工作公开公示专栏，通过电商宣传、培训，激发贫困户的内生动力，在全县形成了“政府推动、政策驱动、平台联动、电商拉动、政企互动、市场撬动”合力发展农村电子商务的新局面，促进了全县农村经济多元化发展。

整合服务中心资源，开启创新创业“孵化器”。首先是抓政策，建设服务平台。该县电子商务公共服务中心按照芷江侗族自治县人民政府的规划要求，由项目中标企业“山西熔熠文化传播有限公司”承接建设并运营，现已建成公共服务中心主体1100平方米, 并建设和划分功能区域为接待前台和体验区、O2O特色馆、摄影室、培训教室、创客孵化中心、农产品快速检测实验室、大数据演示会议室和办公区等功能区，提供平台建设、摄影美工、品牌培育、创意设计、文案包装、运营推广、移动互联、电商咨询等公益性系统性的基础电商服务和增值电商服务。其次是充分利用东西部扶贫协作有利契机，积极与京东、阿里、拼多多等对接合作，创建淘宝“特色馆”、拼多多“特色馆”，扶贫832平台，实现了电商平台与“大市场”有效对接，让原本“养在深闺无人识”的优质农特产品搭上电子商务的快车。

2020年，该县电商销售农产品零售额10680万元，全县贫困村通过电商销售农产品交易额达2198万元，销售建档立卡贫困户农特产品业绩达到5.7万元的示范网店62个，电商已成为扩大群众增收渠道和推动县域经济发展的“助推器”。

全面对接电商平台，激活营销体系“源动力”。对接国内知名电商平台，通过京东、淘宝、拼多多、微店、832扶贫平台、中航亿通爱心采购网、铁路12306扶贫商城、包含直播等多个平台进行了展示销售，与14家电商扶贫联盟平台和省内外30余家供应链企业沟通联系，共上架商品SKU数量40余个，打通优质农特产品在一线、新一线城市中的销售渠道；创新“直播+电商+扶贫”模式，与当地电商、果农、大型果商企业结成了帮扶对子，开创了线上直播带货、线下原产地推介同步的营销新模式，切实解决农产品上行需求提供了新载体、新形式；积极与快手、抖音、淘宝直播等各大平台开展对接，多次邀请“实力唱将”海泉等知名明星进行直播带货，加速农货变网货，为果农每天带来线上订单5万单左右，日均实现销售额100多万元，使芷江冰糖橙、芷江黄桃乘“云”快速进入千家万户的餐桌。

湖南芷江县政府组织企业参加2021全国农商互联暨乡村振兴产销对接会。

该县组织企业外出参加北京2020消费扶贫832贫困地区农副产品产销对接会、南京2020全国农商互联暨精准扶贫产销对接大会、长沙第22届中国中部（湖南）农业博览会、2020年怀化农产品集中产销对接会等，冰糖橙、芷江炎凰山鸡蛋、春知蓝雷竹笋、芷江鸭、大米、蜂蜜以及山茶油等产品在各展会热销。同时积极开展各类电商直播带货推广活动，从7月至11月份，借助直播带货实现销售额近201.97万元。11月17日，在禾梨坳乡古冲村举办“怀化农产品购物季暨芷江柑橘产业电商扶贫直播带货节”，现场签订意向销售3000万元，还举办了“消费促脱贫、幸福中国年”2020年冰糖橙年货节，现场完成签约1500万公斤，让农产品搭上电商快车，让田间平价果品摆上百姓餐桌，让人们享受便利服务的同时，有效规避了农产品滞销的风险，打开了当地农特产品的上行通道，助力乡村振兴。

精心培育电商沃土，实现站点服务“全覆盖”。以发展“一站多功能”电商服务站点为突破口，充分整合电商服务站功能。按照统一设计、统一标识、统一布局、统一规格“四统一”模式，已建成18个乡（镇）级电商服务站、122个村级电商服务站点包含84个贫困村电商服务网点的全面选址整合和建站改造建设，全部配套安装了多媒体一体机（电视）、桌椅、电脑、货架、门头、POS机、台账等设施，实现了贫困村100%全覆盖的目标，而且自主开发了社团购物平台，有效推动“网货下乡”和“农产品进城”农村电商项目的开展，全面构建起县乡村三级电商服务体系。已完成站长各类培训3期，已完全规范站点台账记录，智慧乡村App推广与应用站点全覆盖，一批符合条件的行政村已实现多层次参与网络营销，电商运营水平和农副土特产品销售得到“双提升”。

仓储物流加速整合，打通发展瓶颈“快车道”。芷江县以优化资源整合为宗旨，以县电商物流仓储分拣处理中心为基础，以农村电子商务服务站点为依托，以“资源共享、共同配送”为手段，以“降低成本、提升服务”为目标，建立县、乡、村三级物流配送体系和干线物流配送，着力解决“工业品下乡”和“农产品进城”双向流通渠道和最后一公里问题，做到乡村达、配送更便捷。目前已建成1200平米的县级仓储物流配送中心。整合了7家商贸流通企业、物流企业、快递企业入驻，集聚发展。购置了5台农村物流配送专车，设定全县物流配送5条线路，实现48小时城乡配送时效。在物流运输上，针对农产品对保鲜、安全的严格运输要求，引入物流企业直接“入驻”农产品仓储基地，确保第一时间将农产品送到顾客手中。

电商平台帮助芷江县群众走上致富路，村民们欢呼雀跃。

电商培训如火如荼，打造人才支撑“生力军”。坚持实用实效为导向，将电商发展与产业培育、技术培训、信息平台相融合，着力培训“留得住用得上”的“子弟兵”。针对不同人群需求，运营服务企业山西熔熠文化传播有限公司采取理论与实例相结合、集中授课和手把手一对一指导等多种形式进行，邀请知名电商专家对农村电商企业、个体工商户、农民专业合作社、种养大户、返乡大学生、村级电商管理人员等进行普及型、提升型培训。

目前，已完成培训期数59期，共计培训共计2965人次，培训转化率达12%，带动创业就业人数50余人次，新开微店100多个。通过专家讲座、模拟演练、座谈交流、下乡巡讲、面对面教学等接地气的授课方式，把乡镇村庄和企业的积极性调动起来，让农民变“网民”，“网民”变“网商”，“网商”变网企，培育草根创客集体，让更多群众享受到互联网带来的便利。（曾祥兴  贺文生 文/图）