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重阳节将至 叮咚买菜为银发族在App上动了这些“手脚”

2021-10-13 15:54:27中国商报网 收藏0 评论0 字数887 分享

中国商报(记者 贺阳)重阳,又一个重要的传统节日到来了。据了解,这段时间,秋天的时令产品都已经成为了叮咚买菜软件上的热销款,比如,自中秋上线以来,新鲜收获的“叮咚定制款新农垦崇明软香鲜米”至今已经售出近5万份;今秋,来自阳澄湖、长荡湖等各个优质产区的大闸蟹,销量较去年同期已经增长近180%。

在重阳节,人们还有着吃“重阳糕”的传统。近两周,中式糕点迎来了销售高峰,销量环比增长26%,其中销量最好的,是叮咚买菜自有品牌“良芯匠人”的桂花酒酿米糕。据悉,这款米糕原材料选用的是东北大米和自制醪糟,经过精细研磨和三次发酵工艺,口味清甜不腻,受到银发族以及饮食清淡的用户的欢迎。

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叮咚买菜的开发团队调研老年用户群体的需求 (图片由企业提供)

适老化成叮咚买菜新课题。如今,由于“长长久久”的寓意,重阳节已经被默认为银发族的节日,人们也会在这一天格外关注他们的生活状况。而其实,对银发族以及其他弱势群体的关注正在逐渐日常化,比如社会基础设施的适老化改造也都在进行中了。

目前,出于对更多用户的需求考虑,叮咚买菜App已经上线了大号字体版本,这一模式精简了页面的商品展示数量,增大了行间距与可点击区域,以适应那些喜欢大字体用户、银发族和部分视障群体的操作习惯。

据了解,叮咚买菜App的长辈版也已经在紧张地开发中了,预计将在年底推出。叮咚买菜会在新的版本中添加键盘语音的输入方式,优化搜索逻辑,简化支付流程......每一个改变都争取对银发族与有着其他操作障碍的人群更加友好。

为了深入了解银发族的需求,叮咚买菜的开发团队曾经以老年人的妆容形象和生活方式,亲身体验了一天老年生活,同时定期走访相关用户,以做到对他们的线上购物痛点感同身受,切实地贴近用户真实需求,更加真诚、用心地设计与开发新版本。

“不止银发族,还有很多特殊的用户都需要关注,他们也热爱生活,喜欢上网感受新鲜事物,绝不能被日新月异的互联网时代所抛弃。叮咚买菜通过构建‘到家’这一零售基础设施,就是要给大家带来便利的购物体验,所以不仅要在商品层面上照顾到他们,也要在操作体验上不断升级,变得更加贴心。”叮咚买菜相关负责人对记者表示。

责任编辑:李沫楠