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租租车“十一”自驾游数据出炉:近四成消费者“说走就走”,国庆出行前一日才定车

2021-10-09 11:33:06中国商报网 收藏0 评论0 字数4,278 分享

经文化和旅游部数据中心测算,10月1日至7日,全国国内旅游出游5.15亿人次,按可比口径同比减少1.5%,按可比口径恢复至疫前同期的70.1%。实现国内旅游收入3890.61亿元,同比减少4.7%,恢复至疫前同期的59.9%。

10月8日,全球自驾游平台租租车发布了《2021“十一”假期全国租车自驾游报告》(以下简称“《报告》”)显示,国庆期间虽然受国内多地零星疫情影响,但低风险区域租车出行需求依然旺盛。

“南下”和“西行”成为黄金周自驾主旋律

金秋10月,气温适宜,正是自驾出游的好时机。“十一”黄金周休假时间较长,假期期间的周边短途游、国内中长线出游及探亲出行需求旺盛。

《报告》显示,三亚、成都、海口、乌鲁木齐、广州、兰州、贵阳、深圳、西安、重庆分别位列今年“十一”假期热门自驾目的地的前十名。用户主要出行方向集中在“南下”与“西行”,海南依旧是最受自驾游用户喜爱的省份。

2021年“十一”租租车

TOP10 自驾游目的地


TOP1

三亚

TOP2

成都

TOP3

海口

TOP4

乌鲁木齐

TOP5

广州

TOP6

兰州

TOP7

贵阳

TOP8

深圳

TOP9

西安

TOP10

重庆

海南自驾旅游市场火爆的背后,是多重因素的叠加。海南是全国疫情防控最先降级的旅游目的地之一,长期保持着零新增确诊病例,促使游客出游更为安心与放心。不仅路况较好,而且风景美不胜收;加上离岛免税政策和旅游促销活动的刺激,掀起了大批消费者前去海南旅游购物的热潮。以租租车平台推出的海南敞篷跑车特惠活动为例,“十一”期间一辆宝马2系轿跑的单日租用价格仅200元,充满诱惑力的价格促使用户们纷纷下单尝试体验。

较去年“十一”假期,其中国宝、美食、美景多重加持的成都,租车自驾搜索热度同比激增24.27%,一直是游客心中最热自驾地点。以成都为核心,前往阿坝州、甘孜州等线路备受自驾游游客青睐。根据甘孜州统计数据,国庆期间甘孜州旅游市场自驾游游客接待量与2020年同期比略有增长,再创国庆游客接待历史新高。

同样,对于众多自驾游爱好者来说,身处西部的乌鲁木齐和甘肃也是自驾游爱好者的理想目的地。尤其防疫政策较为宽松的甘肃,从租租车大数据来看,同比去年“十一”,甘肃租车自驾搜索热度上涨13.69%,其中兰州作为甘肃交通集散地,租车自驾搜索热度上升50.43%。与之相似的还有贵州贵阳,今年“十一”的租车自驾搜索热度上涨了48.67%。

近四成用户“说走就走”,出行前一天才预定用车

租租车大数据发现,今年的“十一”期间,热门目的地人均搜索次数环比“五一”期间增加近25%。受零星疫情影响,消费者在“想定”和“暂时不敢定”的矛盾心理中徘徊,又生怕心仪的车型被提前抢光,于是多次重复搜索成今年“国庆黄金周”预定一大特色。

租租车运营负责人介绍,针对疫情的特殊情况,租租车提供了灵活的退改政策来保障用户的出行。对于所有因疫情防控产生的退订订单,租租车都给予了免责取消保障,所产生的损失均由租租车平台承担。例如“十一”期间,新疆伊犁地区因疫情防控政策一度封锁,租租车第一时间出台了针对该地区租车产品的应急退改措施。其实节前,租租车就针对疫情防控已经做好了完善的预案,只要租赁的车辆所属地升级为中高风险地区的,用户即可申请免费退改;而对于出发地升级为中高风险地区的用户,同样也可申请免费退改。租租车还表示,“我们(租租车)一直密切关注疫情防控动态,一旦中高风险地区增加,租租车会随即升级消费者保障计划,为用户提供更安心和更便捷的免费退改服务,极大免除消费者担心受疫情影响的后顾之忧,促成了大家随时随地想走就走。”

受各地零星疫情和各地疫情防控措施的影响,今年“十一”黄金周用户租车出行订单呈现明显区分。《报告》显示,中秋节前(9月17-20日)租租车迎来的第一次国庆用车预定高峰,消费者选择的目的地普遍为西部、北部地区,预定车型为宽敞舒适的B级轿车、越野车等车型。为了响应广大消费者的出行需求,租租车平台在这些热门地区增配了更丰富SUV和MPV车型,在良好的用车体验和完善的供应服务链推动下,这些车型的预定消量在这次国庆增长迅猛。

国庆节前三天(9月24-30日),租租车平台迎来第二波预定高峰,用户以省内租车周边游为主,预定的多为适合一家老小短途乘坐的经济型、舒适型车型。值得一提的是,受9月24日澳门突发疫情的影响,前往澳门的消费者纷纷改道打卡广东珠海、中山与佛山等地,这些地区9月25日租车订单量相较前一日分别激涨了11.06%、12.09%与24.87%。第三波预定高峰发生在国庆节上半程(10月1-3日),从租租车公布的数据看到,近4成用户选择在出行前一天才预定用车,10月1日成为国庆期间订单最高峰。

15%用户拼假出行,10号成还车小高峰

7天假期已经很长了?不!国庆10天假才是“最爽假期”正确打开方式。由于今年中秋和国庆假期其中间隔8天,很难调休,“打工人”们国庆长假的打开方式以“后凑”为主。15%的消费者租车时间超过7天,妥妥的“拼假”专业户。同时,近一成的消费者更倾向于在10月8日、9日请假2天,选择在8-10日之间还车,连放10天假,不得不说“城会玩”。

目的地“下沉”,小众目的地热度激增

《报告》指出,随着近年来自驾人群的成长和自驾玩法的成熟,越来越多的人开始探索更多有趣、小众的自驾游线路。租租车大数据显示,今年国庆三四五线城市的租车自驾游迎来一波旅游高峰。

同比去年“十一”数据,国内部分气候适宜、风景秀丽的小众三四五线城市,如鄂尔多斯、威海、阿勒泰、酒泉、琼海、赤峰、湛江等,租车订单大幅增长,最高的上升了三到四成。究其原因,消费者追求避开大众人流、旅游目的性更强、支线航班开通等因素,都促使三四五线城市得以更加充分享受“下沉”红利。

2021年“十一”租租车最受欢迎的

自驾游小众目的地


TOP1

鄂尔多斯

TOP2

威海

TOP3

阿勒泰

TOP4

酒泉

TOP5

琼海

与之配套的是租车平台迅速发展的遍布全国的车源服务,让用户深入探秘祖国各个角落成为可能。据了解,以租租车为例,平台拥有的车行门店超过20000个,覆盖了全国31个省份、超过600个大中小城市,不管身处祖国何方,基本上都可以轻松订上一台心仪的自驾出行工具。

乡镇自驾游活力四射,打卡革命老区爱上红色旅游

据租租车运营负责人介绍,“十一”期间部分消费者没有选择“出远门”,而是选择租车进行省内周边自驾游,纷纷打卡远离城市、风景独好的静谧小镇和乡间民宿。租租车平台显示,对比去年国庆数据,3天之内的同城取还车订单大涨15.4%,其中空间宽敞的房车、旅行车、商务车订单增长超过80%。

青砖小瓦、立柱穿梁,这个国庆美丽乡村里游客盈门,好不热闹。在乡村振兴的号角声中,全国各地乡村游建设发展迅速,美丽乡村成为越来越多城市居民休闲度假的首选之所。带上一家人出发周边乡村,无论是野外露营还是打卡静怡的民宿、农家乐,享受自然风光,还是体验乡村民俗,感受农业生态,对于久居城市的消费者来说,没有比这更为轻松惬意的度假方式了。

今年“十一”亲友组团出行再次成为主流,可容纳5人及以上车型的搜索热度,较清明和五一增长了13.6%。选择一台房车或是一台7座车,更大的空间能更方便带上父母、孩子和生活必需品,尽情享受一家人欢聚时光。

正值建党100周年,红色旅游热度不断升温。“十一”期间人们对红色旅游的喜爱度显著提升。消费者在制定自驾旅行线路的时候,总是顺路串上一些“红色”目的地,其中四川甘孜州泸定桥、遵义会议会址成为租租车自驾用户本年度打卡最多的红色旅游地点。

无独有偶,国庆期间恰逢一年一度的珠海航展,全国各地的军迷、航天爱好者齐聚一堂。同比去年“十一”数据,珠海这个美丽的海滨城市出行热度一度暴涨48%。

半数用户选择“送车上门”,闪租全面提升旅行品质

疫情常态化背景下,消费者出行更加注重安全和品质,更喜欢“直来直去”。今年“十一”期间,73%的自驾游用户更喜欢“送车到家”。近四成用户在国内游旅程中,开始选择更便捷、安全性更好的“闪租”服务。

“闪租”服务免去了用户到门店现场签署合同、刷卡预授权等多道传统租车的复杂程序;同时,还为用户提供了安心保障的全险套餐,用车期间发生车损,用户无需垫付即可自动理赔,使得用户们通过“闪租”获得了像叫专车一样方便的体验。

依旧火热的黄金周,背后是消费观念深刻转变

今年,国内旅游市场复苏进程加快,据中国旅游研究院国内旅游抽样调查结果显示,2021年上半年,国内旅游总人次18.71亿,比上年同期增长100.8%;国内旅游收入(旅游总消费)1.63万亿元,比上年同期增长157.9%。人均每次旅游消费872.27元,比上年同期增长28.5%。进入下半年以来,虽然南京、扬州、张家界、厦门、黑龙江、澳门等地多点散发疫情,旅游市场升温回落,但短时间内已得到全面控制,对旅游市场的整体影响有限。

在积极配合疫情防控的前提下,消费者也学会了以时间换空间,不再把行程安排的满满当当,而选择省内自驾游就近打卡小众景点,享受生活慢节奏体验田园风光,追求更自由、更自在、更私密的出行方式。无论是带上父母来一次孝心游,或是带上孩子来一次亲子游,或是约上朋友来一次知己游,都是一个美好的选择。

整体上来看国内旅游复苏向上,稳中向好的进程已经形成。同样我们也应该看到伴随着中国城市化水平的提高,人民群众收入水平的提高。如何玩得好,已然成为人们幸福感考量的一个重要方面。《租租车2021“十一”假期全国租车自驾游报告》中就指出一个很有意思的数据,“十一”黄金周期间,租租车订单确认时间段集中于每天12-13点、15-16点、22-23点这三个时间段内。广大“打工人”们在充分利用自己的工作空隙计划着出游,工作之余也要追寻诗和远方。

人们常说每年的九十月份就是为放假而准备。尽管受零星疫情影响,“十一”自驾游市场受到了些许的冲击,但消费者信心依然坚挺,市场整体向好的基础没有变。放眼全国乃至全球,旅游业将在经历产业变革与重塑的同时实现复苏。从疫情带来的旅游需求变动来看,省内短途游、自驾游等有望成为中短期内旅游市场支撑国内大循环的典型形式。另一方面,如租租车这样的旅游从业企业也在主动拥抱自驾游的新消费需求变化,提升服务质量,增强品牌软实力,通过优质内容、特色文化、过硬产品和服务破圈,积极去助力国内旅游业的复苏。疫情对旅游行业的影响正在逐步式微,国内旅游市场的信心也在逐步稳固。我们有理由相信,在经过疫情的淬炼之后,自驾游正在凭借其强大的内生力走上一条更健康、更标准化、更高品质的发展之路,未来可期。

责任编辑:辛文