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快递监管力度加码行业有望稳健发展

2021-07-29 11:34:15中国商报 收藏0 评论0 字数1,073 分享

中国商报 近日,商务部等七部门联合印发了《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》,在保障合理的劳动报酬、完善社会保障增强社会认同、压实快递企业主体责任、强化政府监管与服务等方面提出了具体举措和要求。随着监管政策的落地实施,快递市场竞争秩序有望更加规范,快递行业发展也将更加稳健。

可以看到,从直接送货上门到放快递柜、快递驿站、代收点,虽然快递量飞速攀升,但随之而来的是快递员派件费下滑、企业业绩承压。这个时候,尽管企业仍需要适当以价换量保持增势,但总体上都需要服务资源更集约、服务载体更多元化,在为消费提供更精准、高效服务的同时,促进行业及企业自身的健康可持续发展。

对于快递企业来说,打价格战当然简单易行,有时候也能立竿见影,可问题在于,抛开服务质量下降不说,这种战术能维持多久?谁又能成为赢家?数据显示,过去10年我国快递行业的体量增长了20倍,但快递平均单价却从2011年的20.65元降到了2020年的10.55元,几乎腰斩。今年一季度,快递价格进一步下降,快递业务量和业务收入增速相差29.1个百分点,快递平均单价为10.2元,低于上年同期均价。这或许让消费者捡了不少“便宜”,但对行业而言并不是一个正常现象。

快递价格战带来的直接影响便是基层网点利益遭挤压,快递员的流失现象也十分明显。同时,主要快递公司的业绩也承受着更大压力。好在,愈演愈烈的价格战已引起监管部门的重视。今年4月9日,浙江义乌邮政局以低价倾销为由处罚了极兔、百世两家快递公司,这两家快递企业在义乌的部分分拨中心也停运整顿。

值得一提的是,在保障快递员的合法权益、维护行业高质量发展方面,此次意见出台具有更多意义,一方面,将维护快递员的合法权益放在核心位置,助力解决快递员收入不稳、保障不全、认同不高等问题,不断提升快递员在行业发展中的获得感、幸福感、安全感,有利于推动行业践行共同富裕的发展理念;另一方面,坚持高质量发展的基本方向,针对不正当市场竞争、区域差异化派费等问题提出了相应措施,有助于破解行业发展堵点问题,将促进快递市场竞争秩序更加规范、快递行业发展更加稳健。此外,还鼓励行业推动落实“商品定价与快递服务定价相分离”,使消费者可以根据企业服务能力、商业信誉和快递价格等选择快递服务。

可以相信,随着监管趋严,必将为行业健康可持续发展保驾护航,快递行业完全靠单一价格战的模式也将告一段落,下一阶段拼的是综合性竞争力,快递员保障机制、企业网络优化升级、信息化技术提升等,都将是市场竞争的重要因素。而这也正是行业走出发展困境、满足市场和消费者需求的重要路径。(张国栋)

责任编辑:汪黄任