中国商报海南报道（袁铭悦 记者 李祥）作为海南离岛免税政策先行先试的窗口企业，中免集团三亚市内免税店有限公司（以下简称中免集团三亚免税店）党委始终坚持党建引领，努力释放“红色引擎”强大动能，实现了飞跃式的发展。截至目前，中免集团三亚免税店累计缴纳税费超80亿元，年销售额超200亿元，接待顾客超5000万人次，品牌数量已突破600个，20多个品牌的单店销售额位列全球第一，超过10万个单品可供消费者选择，是目前全球最大的单体免税店，是游客到海南旅游购物的重要目的地。

勇于担当责任 开启免税新征程

 为进一步推动海南经济发展，提升海南旅游吸引力，2009年，中免集团正式进驻海南布局免税业，同年9月1日，位于三亚大东海的中免集团三亚免税店开业运营。

事业发展到哪里，党组织就要覆盖到哪里。2010年12月，中免集团三亚免税店成立了党支部，随着中共党员数量的增加，先后成立了党总支、党委。作为国资委直属在地央企，中免集团三亚免税店党委持续强化党的建设，充分发挥中共党员的先锋模范带头作用。

中免集团三亚免税店党委持续强化党的建设

2011年4月20日，海南离岛免税政策正式落地实施。长期以来，在国内没有任何成熟经验可供借鉴的情况下，中免集团三亚免税店全体中共党员干部和员工大胆尝试、不断创新，逐渐摸索出了一套适合我国国情的运营体系，为离岛免税业务的快速发展提供了有益实践，不仅填补了海南高端购物的空白，促进了海南旅游产业转型升级，同时也培养了一大批免税行业的精英人才，成为离岛免税人才的孵化基地，为我国免税行业的发展贡献了宝贵经验。

中免集团三亚免税店的良好运营，为离岛免税进入发展“快车道”打下了坚实基础。十年来，离岛免税政策先后数次调整、完善，无论是每一次免税额度的调整，还是离岛交通方式的逐步覆盖，抑或是海口、博鳌、凤凰机场免税店的顺利开业，中免集团三亚免税店党委始终坚决执行党中央、海南省委各项决策部署，做到不讲条件、不打折扣，按时、保质配合政策落地，用优异的业绩和良好的口碑打造海南离岛免税的“金字招牌”。

创新激发潜能实现跨越新增长

近几年来，中免集团三亚免税店全体中共党员干部和员工不断攻坚克难、开拓创新，服务水平、经营业绩、企业影响力持续提升，为游客带来方便和实惠的同时，也为推动海南产业转型升级、激发消费活力贡献了力量，成为拉动海南经济发展的重要“引擎”。

特别是2020年，面对新冠肺炎疫情的冲击，中免集团三亚免税店党委坚决落实党中央、海南省、三亚市各项防控部署，对内保障员工安全稳定，有序开展复工复产。疫情防控进入常态化以后，中免集团三亚免税店积极抓住后疫情时期大众消费特点，加快线上业务发展，打通线上线下销售链条，进一步满足消费者的购物需求。同时，对外积极实行租金、物业费减免、保底租金调降等措施，缓解有税商户经营负担，并大力开展促销引流活动，有效带动周边地区提振消费。

新冠肺炎疫情期间，在进店客流同比下降11%的情况下，中免集团三亚免税店仍实现零售总额113%的大幅增长。

创新激发潜能。中免集团三亚免税店通过抢抓离岛免税政策调整机遇，不断拓宽营销思路，创新促销活动形式，着力提升顾客服务体验，有效激发消费潜力。新冠肺炎疫情期间，在进店客流同比下降11%的情况下，中免集团三亚免税店仍实现零售总额113%的大幅增长。特别是2020年7月1日离岛免税新政实施以来，免税销售额和人均免税购物额分别较去年同期增长了189%和80%，国内消费潜力得到了更进一步的释放，海南旅游吸引力显著提升，带动了当地旅游和周边产业的快速回温，为拉动国内经济“内循环”起到了积极的促进作用。

2020年，中免集团三亚免税店累计缴纳各项税费21亿元，新增就业岗位超1500个，零售总额占三亚市社会消费品零售总额的六成以上，较2019年增长了21个百分点，对地方旅游经济复苏发挥了关键作用。

以党建促发展 以发展强党建

中免集团三亚免税店始终紧随时代脉搏，与海南发展同频共振。坚持“以党建促发展、以发展强党建”，将党建与经营实际结合，不断提高党建工作质量，把党的全面领导落实到各方面各环节，促改革强发展，为中旅免税成为具有全球竞争力的世界一流旅游零售运营商奠定了坚强的政治和组织保证。

夯实党建基础，建强中共党员队伍。“以点带面”搭建覆盖所有班组的组织体系，采用“党小组+班组”模式，为党小组每名中共党员划定责任班组，把党的基层组织渗透到157个班组，层层传导，级级压实，推动主体责任落地生根；中共党员发展向一线业务骨干、关键重要岗位人员、青年先进分子等倾斜，坚持政治素质和业务能力“同步培养”。

中免集团三亚免税店党委持续强化党的建设

打造“党建促业务”示范工程。充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和中共党员的先锋模范作用，围绕经营重点、难点，通过结对子、课题攻关等多途径多方式开展中共党员示范行动；探索尝试“11215”党建工作模式，即由一名党委委员联系一个支部，带领两个示范岗、一个攻坚小组，管好五个责任区，部门管理和支部管理相结合，融合“班组特色”，设置中共党员责任区，发挥模范党员带动作用；成立中共党员志愿服务队，勇挑重担、攻坚克难，全力协助电商仓库、卖场一线、疫情防控等支援工作；成立内训师团队，开展经验案例分享，以党建促服务升级。

学史力行，汲取智慧和奋斗力量。中免集团三亚免税店党委把开展党史学习教育作为首要的政治任务，通过开展创新主题党课、现场教学等多种方式，从百年党史中汲取奋斗力量；以客户为中心，以市场为导向，通过扎实开展“我为群众办实事”活动，不断优化对客服务举措，设置中共党员服务先锋岗，实现服务品质升级，为持续提升消费者服务体验提供了长足动力。

履行社会责任 助力精准扶贫

多年来，中免集团三亚免税店始终牢记国企政治本色，积极践行社会责任。2015年来，先后与三亚市两户贫困家庭结成帮扶对子，配合政府部门持续性开展帮扶工作。同时，倾力打造星旅云品扶贫展销店，专门销售云南、新疆等地贫困地区的特色产品，并充分发挥其行业影响力及客源优势，以扩大品牌影响力为目标，积极通过在线上商城开设扶贫店、开展联合促销、“扶优行动、助力品牌”公益直播等推广形式，多渠道促进产品销售，把扶贫工作做实、做细、做彻底。开业至今，星旅云品扶贫展销店销售额超150万元，用实际行动助力脱贫攻坚。

中免集团三亚免税店得到了社会各界的广泛关注与肯定。

不忘初心，方得始终。凭借着对免税事业的执着，凭借着对海南这片土地的热爱，中免集团三亚免税店得到了社会各界的广泛关注与肯定。近年来，中免集团三亚免税店先后荣获“全国巾帼文明岗”“全国职工书屋示范点”“全国实施用户满意工程先进单位”“全国质量信得过班组建设优秀企业”“中央企业青年文明号”“海南省五一劳动奖状”“海南省模范劳动关系和谐企业”“海南省优秀旅游购物商店”“三亚市先进职工之家”“三亚市三八红旗先进集体”等荣誉，社会影响力不断提升，成为海南旅游购物的标杆企业，为建设海南自贸港、打造国际旅游消费中心做出了积极贡献。（三亚国际免税城供图）