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凝聚网商力量 助力乡村振兴 苏宁集团党委积极创新组织形式

朱梦秋

2021-05-28 16:26:28中国商报/中国商网 收藏0 评论0 字数2,734 分享

中国商报/中国商网(记者朱梦秋) 近年来,苏宁集团党委借助自身党建优势和资源,在严格遵循党章的基础上,积极创新组织形式。为了探索网商中共党员有效管理的方式和路径,苏宁集团党委于2018年6月成立了全国首家由民营企业党委发起的网商党组织——苏宁网商党委。紧接着,2019年,苏宁集团党委以零售云管理团队为核心,正式成立了苏宁零售云党支部,将零售云加盟商中共党员纳入组织管理,深入探索“一方隶属、双重管理、多元提升”的党建创新模式,发挥中共党员先锋模范作用,服务当地经济发展。

“党员示范店”提升服务意识

网商中共党员管理一直是新时代互联网党建工作一大难点。苏宁集团党委针对线上平台网商中共党员工作主要集中在线上、工作时间不规律、工作地点不固定、工学矛盾突出等特征,通过创新组织形式,发挥大型互联网企业党建优势、释放党建红利,实现了对苏宁平台网商中共党员的有效管理,覆盖引领近40000家线上商户。

成立后的苏宁网商党委,致力于强化共产党在网商群体中的影响,有效促进网商中共党员“一方隶属,双重管理,多元提升”,强化网商中共党员管理、促进网商中共党员先锋模范作用的发挥,推动互联网平台业务持续健康发展。

在领导班子的组建上,网商党委委员与苏宁互联网平台公司高管交叉任职,党委书记由平台负责人(集团副总裁级)担任,党委委员由承担相应管理职能的总监担任,能够有效调动相关资源,开展党建工作。另外网商党委办与苏宁控股集团党委办合署办公,最大限度的共享苏宁党建资源,为网商党委组织管理和活动开展提供更大的平台。

据了解,网商中共党员的组织关系还继续留在原党组织,党费交纳、必要的线下组织生活仍然依托所在党组织进行。商户中共党员申请加入苏宁网商党委时,需所在公司提供中共党员基本信息证明,经苏宁党委向所在党组织审核具备基本资格。苏宁网商党委与网商中共党员所在地党组织建立了沟通联络机制,中共党员信息及时共享,做到共抓共管,提升管理效能。

为了强化思想政治教育,苏宁网商党委通过社交软件建立网商党委工作群,随时沟通学习与工作情况,向网商中共党员开放苏宁党建App登录权限,让网商中共党员随时掌握苏宁控股集团党委和网商党委的各项活动动态。依托苏宁中共党员教育培训基地远程教育系统,组织网商中共党员参加苏宁党课学习,开放苏宁党校课程,开展习近平新时代中国特色社会主义思想宣讲、贯彻党中央最新要求,共筑理想信念之基、共强消费服务之本。

在确保依法办网的基础上,网商党委从发挥中共党员先进性入手,倡导“假一赔十”“送货入户”和“极速退款”服务承诺,在严格审查中共党员商户经营的合法性、合规性以及售后服务评价情况的前提下,对于表现优秀的中共党员商户,在其店铺名称和首页亮出“党员示范店”标志,公开优质服务承诺,同时给予“党员示范店”产品搜索加权30%,在服务商资源、金融和物流服务等方面收费给予最高折扣,以提升商户中共党员加入网商党委的积极性和主动性。目前,网商党委已经实现通过指标监控,对“党员示范店”进行系统自动亮标,每月进行更新。

在中共党员示范作用带动下,中共党员商户依法经营、服务意识显著增强,目前,与亮标前相比,“党员示范店”在售后客服接通率、45秒响应率、在线客服达标率方面均有大幅度的提升。这也让“党员示范店”获得了消费者的广泛认可,亮标以来,“党员示范店”访客量同比提升了55.3%,客户量提升了119.6%,销售规模增长为苏宁易购平台平均水平的4倍以上,党建引领业务发展的成效显著。

零售云党支部助力乡村振兴

苏宁零售云是通过共享苏宁品牌、供应链、运营、物流售后、金融、IT系统等优势资源,赋能乡镇零售行业,带动广大青年返乡创业,提振县域经济,苏宁把零售云作为乡村振兴和精准扶贫战略架构的重要一环,以中共党员为骨干组建团队,深入推进。

为了强化组织引领,2019年,以零售云管理团队为核心,苏宁集团党委正式成立了苏宁零售云党支部,将零售云加盟商中共党员纳入组织管理,深入探索“一方隶属、双重管理、多元提升”的党建创新模式,发挥中共党员先锋模范作用,服务当地经济发展。据悉,2020年10月,苏宁零售云党支部案例入选新华社《共产党员在扶贫一线》一书。

苏宁零售云党支部日常带领全体中共党员“亮身份、树形象、做表率”,发出诚信经营、优质服务倡议,在签订诚信经营责任书的前提下,优选中共党员商铺亮出“苏宁零售云党员示范”标志,公示中共党员商户承诺,以中共党员先进性带动正品行货和优质服务建设,从党建角度诠释苏宁零售云店新的“好店”标准,同时带领中共党员在带动就业、社会公益方面发挥模范带头作用。

在党建引领下,零售云党支部无论在中共党员管理还是事业带动上都起到了重要的作用,目前中共党员示范店已经超过100家。

江苏常州寨桥镇苏宁易购精选店店主朱洪达是一名党龄20多年的老中共党员。在加入零售云之后,他一方面借助苏宁输入的资源将拓展经营规模,另一方面继续坚持优质服务让用户安心放心,生意也越来越红火,为当地带来了收入和就业机会,作为“苏宁零售云党员示范店”的加盟商代表,朱洪达表示零售云党支部让加盟商中共党员在工作中更加贴近了组织,作为中共党员的责任感和荣誉感得到进一步提升,目前他正在将自己的创业经验传授给更多的老乡和同行,加快推动零售云规模扩大,服务当地乡村振兴。朱洪达经常说“苏宁零售云党支部,带领我们在实践中,充分落实中共党员的初心和使命,我感觉我的事业更有意义,也必然有更大的发展。”

党组织的引领,也带动了广大创业者主动履行社会责任,特别是中共党员,充分起到了带头作用。在新冠肺炎疫情关键时期,在党支部的号召和带领下,零售云中共党员们纷纷伸出援手,作为零售末端的他们发挥下沉市场的优势,为全国各地的医院、疫情防疫站、高速公路监测站等一线站点捐助稀缺的物资,同时还为相关防疫企业及防疫地点提供空调消毒器等产品的配送和安装,并坚守岗位,为身边的居民提供全套家电服务,保障疫情期间居民生活。其中武汉盘龙城店店长张伟,作为一名中共党员,在疫情期间通过苏宁供应链,为当地收治患者的主要医院提供洗衣机、空调等必备电器,并冒着风险亲自上门安装,在了解到当地学校急需平板电脑开设网课的信息后,他积极与支部联系,紧急调拨,亲自驱车80多公里取货,及时送达。

苏宁零售云党支部以党建为引领,将经营与当地乡村振兴进行了有机结合,零售云中共党员创业者形成了良好的示范效应。截至2020年底,苏宁零售云全国布局已经达到超过8000家,产业规模和集聚优势正在快速提升,同时在电器产品的基础上,零售云正在探索将品类拓展至居民消费有关的全部产品,实现更多的赋能和更大的效益,也必将吸引更多的中共党员和有志青年投身到乡村振兴的事业中。

责任编辑:汪黄任