直播营销人员或者直播间运营者必须年满16岁；八项直播行为明令禁止；不得以删除、屏蔽相关不利评价等方式欺骗、误导用户……近日，商务部等七部门联合发布了《网络直播营销管理办法（试行）》，该办法自2021年5月25日起施行。

直播带货作为一种新兴的商业模式和互联网业态，近年来发展势头迅猛，在促进就业、扩大内需、提振经济等方面发挥了积极作用。但与此同时，该行业也出现了直播营销人员言行失范、利用未成年人直播牟利、平台主体责任履行不到位、虚假宣传和数据造假、假冒伪劣商品频现等问题。中国消费者协会日前发布的《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题；有六成消费者担心商品质量问题；超过四成消费者担心售后问题。

由此可见，直播带货亟待加强规范，形成制度化约束力量，清理整顿违规行为，督促行业步入规范化运营，保障消费者的合法权益，方可行稳致远。消费者也需要一个规范、公正、公平且良性发展的直播带货市场，行业亟待加强规范，形成制度化约束力量，进一步保障消费者的合法权益。

此次商务部等七部门联合发布办法，对直播人员的年龄、直播行为、不利评价处理等进行明确管理，将有利于直播电商规范发展，同时明确规定平台、主播等需要遵守的规范，开出了清晰的负面清单。办法还规定平台应建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对商家或主播服务进行评价的便捷途径，并建立畅通的用户举报投诉渠道等。

此前，直播带货行业的发展过快和监管相对滞后的矛盾日益加剧，此次办法的出台，补上了直播带货行业监管的一块短板，有利于治理市场乱象，让守法经营者获得更持久的利益，进一步保护消费者权益。办法将行业的规范管理与促进发展有机融合起来，逐步形成政府管理、行业自律、商家自觉、社会监督的多元共治格局。

此次出台的新规又严又细，将给行业带来正面的引导和规范。今后，重要的是如何真正去落实和执行相关规定。有关部门必须依照办法的规定，依法对网络直播进行严格监管，对网络直播中不法行为严肃惩处，绝不姑息。

此外，作为网络直播从业者和直播网络平台，也要借助办法实施带来的契机，对照各项规定进行整改，严格依法经营，严守法律和职业道德底线，尽快实现规范化运营。发挥自身优势，成为市场的“领跑者”和变革者，给行业和消费者带来更多增益，不断形成良性循环。通过各方努力，形成一个更加规范化、法治化的直播带货市场，推动和规范行业进入健康可持续的发展轨道。（胡建兵）