中国商报/中国商网 十一黄金周临近，各类促文旅消费新举措纷至沓来，地方频频施展“抢客”大招，线上旅游企业大力促销蓄势待发。借助今年中秋、国庆双节假期，各方加力激活文旅消费，有望带动行业加快复苏步伐。

文旅业新型业态蓬勃兴起，特别是数字文旅产业表现突出，成为优化文化和旅游供给以及产业转型升级的重要引擎。目前，文化产业促进法草案正公开征求意见，有望加快出台；数字文旅一揽子新政将加快落地，在科技进步和消费升级的双重驱动下，文旅业正迎来高速发展的黄金期。

随着数字技术的进一步发展，智慧文旅发展渐入佳境。近年来，文旅业与互联网、大数据、人工智能融合发展，协同推进，数字化、智能化渗透到产业的服务、管理、体验、营销等各个环节。无论是“数字敦煌”还是“故宫文化遗产数字化”都为游客提供了一种全新的观赏体验方式。

特别是5G等新技术手段应用的不断深入，为游客提供更精准、更匹配、更个性化的服务。如5G+AI景区导览会为每个游客提供专属服务，包括去过的和推荐前往的景点信息及配套交通食宿等；5G+AR辅助讲解为不同类型的游客推送不同的讲解材料，使游客每次游览都会有不同的感受；5G+AI游记助手会根据游客类型不同输出不同风格的游记素材。

“诗和远方”的向往，寄托着人们对美好生活的追求。智慧文旅的核心是推进融合，包括科技与产业的融合、资源的融合、文旅的融合。特别是通过推进文旅融合，推动产业高水平高质量发展。以人、物、资金和信息“四流”为主体的数字经济，正推动旅游管理转向扁平化，重构旅游经济发展方式。

文旅业正处在转型升级的关键期，对于这个相对传统的行业来说，数字传播尤为重要，在文化差异、技术能力等诸多因素的影响下，行业发展良莠不齐。究其原因，有景区对数字传播的认知度不足的，也存在缺乏清晰的数字化传播整体战略的，更有景区运营人员还没有认识到整合数字化传播价值的。对此，有关各方亟须持续推动文旅产业的业态创新，用智慧创新撬动产业新发展，变革发展模式、提升服务效能，让游客更有获得感。

一个行业的健康有序发展，规则和治理也不能缺位。高品质仍是智慧文旅的底色，要打破数据壁垒，释放旅游数字经济能量，推动数字文旅融合，创新发展旅游新业态，积极引进互联网、云计算、物联网、区块链、人工智能等现代信息技术的应用，提供最前沿的智慧旅游服务。此外，还需要以治理升级规范新兴旅游经济的产业形态，去除快速发展过程中存在的一些乱象，对接好人们日益旺盛的文旅需求，真正开启文旅美好发展新时代。（吴学安）