中国商报/中国商网（记者 冉隆楠）9月9日，中央财经委员会第八次会议研究畅通国民经济循环和现代流通体系建设问题，指出流通体系在国民经济中发挥着基础性作用，构建新发展格局，必须把建设现代流通体系作为一项重要战略任务来抓。高效流通体系能够在更大范围把生产和消费联系起来，扩大交易范围，推动分工深化，提高生产效率，促进财富创造。国内循环和国际循环都离不开高效的现代流通体系。

在抗击新冠肺炎疫情过程中，我国商贸流通业发挥了重要作用。面对疫情大考，商贸流通领域更是展现出强大的韧性与活力。从武汉到北京、从沿海到内陆、从线上到线下，我国零售人勇担使命和责任，保供应稳市场，并积极求变，危中寻机。2019-2020年，商贸流通领域涌现了一大批先进典范人物及典范商业品牌，这些商业典范人物及品牌在发挥引领消费、创造需求、推动供需升级、更好满足人民日益增长的美好生活需要等方面作用愈发凸显。

中国商报社与中国商业年度评价工作委员会主办的“2019-2020中国零售业年度人物、中国商业年度品牌、新时代商业典范”于9月15日在福建厦门举办的“第十四届中国零售商大会暨第三届厦门国际智慧零售产业博览会”颁奖典礼上揭晓评选结果。此次颁奖典礼还专门设立了集体奖项，以表彰武汉商业企业在疫情期间的贡献。

积极求变 同舟共济

疫情毫无疑问给商贸流通业带来了极大冲击。但面对严峻复杂的形势，企业没有坐以待毙，而是积极求变：互联网、大数据、5G等现代信息技术与流通体系、消费深度融合，无人配送车、在线消费等新兴产业加速逆袭，网络购物、在线教育等新兴服务快速崛起……在无数零售人的努力下，新的渠道、新的产品、新的销售方式应需而生。

如国美在新形势下迅速调整、不断创新，走出一条独具自身特色的“社群+直播”之路。国美拓展社群营销新模式，以门店为圆心，覆盖周边用户实现圈层裂变，激活庞大流量。

据了解，从去年开始一直到今年7月，国美已建立起超20万社群，能够触达到6600万人。国美零售总裁王俊洲表示，如何找到用户、如何实现转化，是所有零售商时刻都要面对的问题。

通过社群国美发现了新的流量，在良好的社群流量基础下，国美顺势开始探索直播带货。今年五一期间，国美与央视新闻联手，邀请康辉、撒贝宁、朱广权、尼格买提四位央视主持人合体直播，创下5.286亿元的全网带货直播销售最高纪录。此外，国美还通过布局数字化本地零售，满足消费者“同城零售”与“即时配送”的消费需求。国美App全新上线的“门店”频道，将线下门店搬到了线上；小件商品的“闪店送”服务，让3C数码、配件、生活小家电等商品实现了极速配送。

北京首创奥特莱斯（以下简称北京首创奥莱）总经理袁泽路则率领团队始终行动在抗疫一线，为保民生、稳民心起到了积极作用。除了在疫情期间始终坚持营业，北京首创奥莱还推出多种举措促经营、稳增长：发挥“钜MAX”线上商城的渠道优势，加大商品的展示力度和促销力度；通过微信、微博等新媒体平台加大商品的宣传和曝光度，满足顾客足不出户就能购物的需求。

由于疫情期间消费者宅在家里而使得客流及销售额急剧下降，对此，北京首创奥莱积极开展线上销售，袁泽路还提议北京首创奥莱十一城总经理亲自上阵，针对各自场内品牌进行网络直播。

此外，在疫情防控的关键时期，北京首创奥莱响应政府号召，对入驻的商户实行免租、免扣率、免物业费、免推广费等优惠政策，真正做到了与商户同舟共济、共渡难关。这期间免除租金等相关费用逾4000万元，彰显了国有大型重点商业企业的担当。

创新管理 推动发展

谈及优秀的商贸流通企业，先进的管理机制是绕不开的话题。面对不断升级的消费需求，如何让管理机制跟得上时代的发展也是商贸流通业的必修课。在过去的一年里，优秀的零售人在管理企业时展现出独特的风采。

去年年底，成功借壳武汉中商上市的居然之家俨然成为业内的“红人”。这场作价约356亿元的交易离不开居然之家董事长汪林朋的决策。

“和武汉中商的重组可以说是天时地利人和。”汪林朋表示，一块熠熠生辉的老字号招牌，如果局限在一个区域难免会有遗憾。为适应目前商业形势的发展变化，更好地贯彻落实“大家居向大消费融合”“线上线下融合”的企业发展战略，同时提高组织机构效率，根据“大部制”和“扁平化”管理原则，武汉中商还曾发布公告同意重新设置公司的组织架构。

据悉，重新设置后，居然之家共设立12个部门，包括大家居事业部、大消费事业部、信息技术及新零售管理中心、办公室、人力资源部、培训管理部、财务预算管理部、资本和投资管理部、审计监察部、战略发展部、法务部、工程物业管理部。

永辉超市股份有限公司CEO李国在管理企业上也有自己的一套“组合拳”。自2018年任职至今，他持续夯实永辉供应链壁垒优势，认购湘村高科农业股份有限公司的新增发行股份，为永辉肉品供应和肉品安全提供有效保障，还成立了一二三三国际供应链管理股份有限公司，致力于构建“买全球、卖全球”的国际供应链服务平台。

与此同时，李国还加快永辉超市数字化进程，着力建设“手机里的永辉”，推动与第四范式战略合作，组建联合团队共同建设面向零售业的科技赋能平台，助力打造“科技永辉”。同时，提升永辉“到店”“到家”能力，推动线上线下融合发展。

长春欧亚集团股份有限公司董事长、党委书记曹和平始终把抓好党建工作作为履职重点，用党建工作的“魂”统领企业发展，使党组织和党员干部成为企业改革、建设、发展的组织者、引领者和实践者，让党建工作的“根”生出独具特色的企业文化，成为凝聚员工思想、推动企业发展的强大精神动力。多点DMALL董事长、物美集团创始人张文中多年来致力于“以全面数字化推进我国商贸流通现代化，以创新引领实体经济转型提升”。在过去的一年里，张文中带领物美集团收购麦德龙中国，并参与重庆百货混改，继续在业界冲锋陷阵。

巾帼不让须眉，女性零售人在过去的一年里也毫不逊色。利群集团股份有限公司总裁丁琳是利群集团连锁发展、物流体系建设和统一采购体系建设的核心践行者，带领企业管理团队创新商业运营模式、优化企业供应链体系，推动利群集团发展成为一家跨地区、多业态的大型商业集团；深圳百果园实业（集团）股份有限公司总裁徐艳林则带领百果园创造了诸多佳绩，将百果园集团从2009年的营收1亿元做到2019年的120亿元；还有始终以质量安全为本的陕西省服务社党委书记楚艳丽……正是在这些优秀零售人的带领下，我国商贸流通业才能不断创新发展、勇往直前。

拥抱变化 品牌蓄能

各商业品牌在促进流通创新的同时，实现了新批发、新零售、新物流、新消费的同步创新。正是这种创新，也改变了居民的消费方式，由“吃穿用”向“住行游”升级，支持着关系居民日常生活的流通设施改造升级、健康发展，从而为整个经济的持续增长提供了强大的新动能。

作为福建厦门本土成长起来的便利店品牌，见福便利店经历多年发展，让自身品牌形象深入人心。除了厦门人基本都认识的青蛙logo，见福在修炼品牌“内功”方面也下足了功夫。特别是在便利店行业最重视的食品安全方面，见福不断投入和创新。目前，见福是全国连锁便利店中唯一一家将自己的商品ERP系统（企业资源计划）与厦门市流通环节食品安全监管系统信息联网的企业，可溯源、有保障。见福自主研发食安管控系统，是基于二维码的商品保质期提醒场景，应用于见福自建的鲜食厂和烘焙厂，如果带有相应二维码的产品临期，收银枪扫描时将无法识别出售。此外，见福研发大楼还设有食品研发中心和食品安全检测中心，全面检测供应商的供应产品、烘焙厂和鲜食厂产品，确保每位顾客吃得放心。

作为中国摩尔（Mall）时代开创者，世纪金源商管集团2016年移步轻资产市场，推出全新轻资产品牌“方圆荟”，走上一条特有的“轻重合一”发展之路。据悉，“方圆荟”是世纪金源商业平台的核心品牌，是对世纪金源商业平台价值理念的无限拓展和延伸，在资源置换、合作开发，最大化输出高品质管理以及专业的儿童、文化、科技、体育、创投、教育等服务内容体系方面的发展卓有成效。

2008年创立于深圳的幸福西饼，十多年来一直紧跟趋势、拥抱变化、融入变化，已发展成为一家由数据和技术驱动的新零售烘焙品牌，渐成行业驱动者。秉持“用心、传递幸福”的服务理念，幸福西饼始终坚持“新鲜准时”，不断超越自我、完善服务。自2015年8月以来，幸福西饼先后覆盖了全国200多个城市，包括深圳、上海、北京、广州、澳门等，建立了450多个分布式制作中心。

作为中国新式茶饮行业的第一品牌，喜茶致力于中式茶饮年轻化、科技化与国际化，现已发展为覆盖中国内地、中国香港、新加坡等50多个城市、500多家门店、1万多名员工（平均年龄24岁）、3000多万线上会员的知名茶饮品牌。喜茶作为新茶饮的开创者，深受年轻群体的喜爱，70%以上的会员为90后。目前，喜茶已经建立了品牌、设计、研发、供应链、营运到门店的全流程直营体系以及严格的食品安全监管制度，打造了新式茶饮行业的新品牌、新名片、新标杆。

此外，周大生、西安大都荟等零售品牌在品牌建设上也有着自己的独到方式，在竞争激烈的市场中打出了自己的一片天地。

除了优秀的企业管理者和强大的品牌号召力外，技术和理论也是促进企业发展的重要因素。上海坤鼎文化发展有限公司CEO黄蕴辉为企业提供信息数字化、营销数字化、品牌数字化、CRM系统数字化和商业数字化O2O（OnlineToOffline）营销解决方案。中华全国商业信息中心原主任王耀致力于我国商贸流通业和消费品市场改革、创新发展理论和实践的分析研究，为我国商贸流通市场的理论创新、高质量发展作出了积极贡献。

消费一直是稳定国民经济增长的“压舱石”，进入新发展阶段，高效的流通必将催动新一轮全民消费盛宴。当下，随着国民经济循环和现代流通体系建设的深入，深化供给侧结构性改革的推进，我国经济规模不断扩大，将为构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局提供有力支撑。

有关各方要围绕当前消费市场的个性化、多样化需求，完善以人为本的现代商贸流通体系，用好技术手段、发挥创新力量，推进数字化、智能化改造和跨界融合，推动整个商贸流通业的现代化。相信通过多方合力促成，我国商贸流通业发展前景将会更加光明，也必然更加光明。

致敬中国零售业年度榜样！致敬中国商业品牌行业风向！致敬中国商业新时代荣耀！