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不能让搬家行业被山寨公司搅成浑水

2020-07-31 15:07:17中国商报/中国商网 收藏0 评论0 字数947 分享

近日,一消费者雇佣北京四方兄弟搬家有限公司搬家后,被要求给付事先未被告知的费用,账单总额高达1.8万余元。有调查发现,涉事公司官网公布的总部地址实为私人住宅,工商注册地址上也不存在搬家公司,而公司名称“四方兄弟”疑为对业内另一知名企业的模仿。

作为搬家行业的一个怪现象,山寨搬家公司在很多城市都有,也存在了很多年。这类“公司”,有的经过工商注册,有的则是几个人冒充知名公司接活儿。对消费者来说,搬家时一旦遭遇山寨公司,不仅面临高额的搬家费,也会面临贵重物品丢失、损坏等风险,涉及消费纠纷还可能面临维权难,因为这些山寨公司的地址往往无从查起。所以,消费者在选择搬家公司时必须谨慎,避免“踩雷”。

同时,一些资讯类、搜索类网站也不能充当山寨搬家公司侵权的“帮凶”。因为从公开信息来看,这类公司大多通过网络揽活儿,通过竞价排名进入消费者视野。改变竞价排名机制,不能仅以给钱多少作为排位标准。山寨搬家公司通过竞价排名来揽活儿继而坑害消费者,也反映出相关网站仍以“给钱多少作为排位标准”,并没有对这类公司的相关信息、信誉度进行严格审核。这反映出相关网站存在追求商业利润、无社会责任感、无法律法规意识等情况,有关方面对这种网站既要进行道德谴责也应依法追究责任。

《互联网广告管理暂行办法》规定,互联网广告发布者应当查验有关证明文件,核对广告内容,对内容不符或者证明文件不全的广告,不得设计、制作、代理、发布。反观山寨搬家公司,注册、地址等信息均不实,说明相关网站均没有履行审核责任,应当依照广告法第六十一条第一款的规定予以相应处罚。

同时,被山寨的知名搬家公司也要主动依法维护自身合法权益。北京市市场监管局不久前发出《搬家行业经营者价格行为提醒告诫书》,提醒告诫搬家行业经营者,加强价格管控,稳定价格水平,维护价格秩序。除了必要的提醒外,行业标准的缺失也不容忽视。搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。

此外,还要依法查处违法行为,决不能让搬家行业被山寨公司搞乱,因为该行业一头连着大量合规企业和从业人员,一头连着消费者。搬家行业作为生活服务的重要组成部分,希望通过各方努力形成合力,使行业能够更加健康有序地发展。(特约评论员 冯海宁)

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