印尼尼尔森公司董事总经理阿古斯·努鲁丁

9月6日，在第19届亚太零售商大会主论坛上，来自印尼尼尔森公司董事总经理阿古斯·努鲁丁以“加大自有品牌开发”为主题进行了演讲。以下为演讲实录：

今天我想简单地讲一下我们自主品牌的发展。前面的一些发言人谈了数字化以及其他的问题，这个确实是市场上存在的一些现象，但是对我们来说，亚太地区是一个机会，也是一个挑战。现在我想跟大家讲一下我的发言就是在现在的印度尼西亚经济发展的趋势，以及我们零售业的面貌。此外，我还要讲一下怎么接触你的顾客，然后就是在亚太地区我们该怎么样做。

简单来说，我们现在的发展是比较稳定的，我们的GDP增长率在5%。我们的通胀率也是可控的，其实印尼和中国很相似，消费在整个经济中的比重比较高，投资和消费是两个重要的驱动力。而且我也看到，无论是印度、菲律宾还是印尼，我们讲的就是一个消费信心，我们非常有自信，但是也有一些担心。这里包括了外在的一些担心和内在的一些因素，比如说全球经济的不稳定性等。可以看到，现在我们的消费者也在寻求消费中的安全感，在生活方式和消费方式方面，都想节约一点钱，但是同时又想追求一些休闲和娱乐活动，这是一个特点，由此我们可以看到一些经济现象。

在零售方面，我们看到的是通用贸易，这对我们的经济有较大的贡献，但是不可否认，贸易在整个经济当中的贡献是在下降的。然后就是电子商务，大概低于2%。并不是说意味着不重要，其实还是很重要的，因为它的增长非常高，虽然说现在电子商务在零售业当中低于2%，但是增长很快。我们的消费者方面的一些特性我们可以看一下，简单的来说有四个根本的消费力。他们的收入在提高，女性在工作当中追求更多的工作地位，还有在个性化的一些消费的模式也在改变，他们的生活方式，特别是他们健康消费方面，还有技术的驱动，数字化非常重要。

消费者变得更加理性、智慧。他们在消费的选择上会比价也是很正常的，他们在线上线下都会比较价格才会购买，性价比、质量也是非常重要的，不是盲目的看价格。这个可以看到这个选择也是非常重要的，然后34%注重质量，另外方便性占31%的因素，34%主要是质量，39%就是价格。另外的一个研究，就是忠诚度，顾客的。他们是不是都坚持了他们这个忠诚度，对一些品牌，根据这个研究的话，26%的人可以看到他们就是会忠于别人推荐或者是一直使用的品牌。所以说还有15%通过一些其他的营销活动，也可以增强他们的忠诚度。这可以看到这样一个分类的情况，所以说品牌还是非常重要的，品牌的强度会提高顾客对你的忠诚度。

另外就是对于追求新潮，42%的这样的消费者，他们喜欢尝试新的东西，就是比较新潮。如果一旦知道有新的东西就想尝试一下。49%的消费者不会盲目的追求，他们可能追求就是觉得现有的这品牌对他们带来方便，他们可能会保持现有品牌的使用。另外有一些对地方的产品有情节，11%的人喜欢本地的品牌，54%的就不太喜欢买当地的东西，喜欢追求当地之外的一些品牌。就是你看看这个列表，就是在喜欢本地产品方面，印度是第十，这是排前十位的最喜欢本地品牌的国家。

另外我们看到未来的挑战是什么，看一下基本数据我们就可以看到，因为现在好像这个就是一些自有的产品，无品牌的产品比重比较低，有的不太重视，但是其实空间很大机会很大。另外就是加强这个内功的建设，修炼内功，还有就是产品标准化的问题，质量问题，对于印尼的一些自有品牌的发展。在印尼政府的监管，SKU只有15%，比如说沃玛特这些大的零售商，你需要哪些品类的商品，我们对这些大的零售商或者供应商就需要更好的考虑。所以我们必须精确的去分析这些你的合作伙伴的需求。当然了我们另外的总体来说需要做一些创新，还要做一些沟通的工作。我们要提高我们的生产，特别是生产的管理这样本身就不是知名品牌的产品才能得到更多的市场信心。所以说你可以看到，这样的一些对于我们这些私有品牌的发展，这样一些商业方面的要求。所以你可以看到国际上平均现在这方面的一些发展机遇，你怎么拉到世界的平均水平，怎么发展自己的潜力。这是一些基本的要考虑的东西，还有长期的合作伙伴关系，不仅是短期而是长期的合作伙伴关系。所以说短期，你成功了，但是如果没有长期的合作伙伴关系，你成功的趋势就会终止。另外就是你的发展实现什么样的功能，所以说你必须把所有的变量都能够考虑进来，才能使你的目标比较清晰。

印尼现在的经济还是很健康的，我们消费者非常有信心，另外就是我们的消费者已经开始在转变，另外我们的零售业有很多机会。然后你们必须要分析当前所有的新的趋势和要求才能取得成功。所以我是简单想分享的一些东西，非常感谢大家给我这样的机会在这儿作一个发言，希望大家都能够发展顺利。