宜家创始人去世 他如何改变人们生活方式

  【世界著名的家居连锁企业宜家(IKEA)的创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad),当地时间1月27日在于瑞典斯莫兰的家中去世,享年91岁。


 
  世界著名的家居连锁企业宜家(IKEA)的创始人英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad),当地时间1月27日在于瑞典斯莫兰的家中去世,享年91岁。

  从17岁创立宜家、22岁有了第一个雇员、25岁赚到第一个100万,到77岁时个人资产达到530亿美元,再到去世前资产达578亿美元的全球第八大富豪,坎普拉德成就的不仅仅是个人财富的梦想,更是对人们生活方式的改变。

  花费70多年的时间倾力打造宜家帝国,坎普拉德通过设计简单的低成本家具,造就了门店遍布全球的宜家帝国,塑造了人们今天的生活方式。

  不过,虽然坎普拉德身价可观,但他是出了名的节俭。报道称,坎普拉德长期居住在瑞士,以规避瑞典的高税率。乘飞机只选经济舱,重复使用茶包,还会打包餐厅里的带独立包装的盐和胡椒,并鼓励宜家员工一定要双面用纸。

  从2010年开始,坎普拉德逐渐把公司的掌控权交给他的三个儿子,最终在2014年返回瑞典定居。

对于坎普拉德的去世,宜家家居表示,坎普拉德是20世纪最伟大的创业家之一。宜家集团总裁在声明中说,坎普拉德的成就将在今后多年受人钦佩,而他为大众创造美好生活的愿景也持续引领行业发展激励人们向上的心态。

商业生涯从5岁开始


 
  从5岁卖火柴开始,到创立世界最大的家居用品商场,这个富有远见的企业家塑造了人们今天的生活方式。

  1926年坎普拉德出生于瑞典南部,在Agunnaryd小镇附近的Elmtaryd农场长大,从小就对商业非常敏感。5岁时他通过亲戚从斯德哥尔摩代购火柴出售给邻居;11岁时通过批卖种子给自己购置了自行车和打字机,随后便骑着自行车在居住的街区附近售卖各种圣诞饰品和铅笔等用品;17岁时因学习成绩优异获得父亲给予的一笔现金奖励,并以此作为成立公司的资金创立了宜家贸易公司。

  IKEA这个名字中的四个字母 中“I”代表英格瓦(Ingvar),“K”(Kamprad)代表坎普拉德,“E” (Elmtaryd)代表艾姆赫特农场,“A”(Agunnaryd)是阿根纳瑞德小镇。之所以会选择这样的组合,也可能是因为IKEA接近希腊文的oiko(房屋)和芬兰文的oikea(正确)。

  1943年,成立之初的宜家只是一个邮购性质的公司,只售卖缝纫用品、尼龙袜、贺卡、种子、钢笔和皮夹。1948年坎普拉德决定要在他的商品清单中加入家具,他当时购入的第一件家具,是一把没有扶手的简易沙发椅,为了便于记住商品号,他给这把椅子起了个名字——Root,从那以后一直到现在,宜家的每一件商品都有一个自己独特的名字,也因此形成了宜家产品独特的命名方式。

  1951年,为了推广产品宜家开始在顾客群中分发名为“IKEA News”的小册子,也就是后来IKEA 产品目录的雏形。宜家的目标人群也定位在中低端的消费者人群。但低价的后遗症导致出现了一些质量问题,并带来了顾客的投诉,坎普拉德的解决方法就是把商品拿出来展览。

  1953年宜家开始在阿姆霍特的一幢大楼里长期举办家具展览和销售,让顾客可以更直观地了解宜家的产品,这也是如今宜家体验式购物的雏形。

  1958年第一家宜家商场正式开张,占地6700平米,是当时北欧最大的家具展示厅。由此,这家发端于瑞典的公司,开始了自己不断扩张的征途。

销售生活方式
 
  现在人们来宜家已经不只是逛家具了,也会参考室内设计以及生活场景的多种可能性。

  宜家对整个行业的影响在于“家具模块化设计”与“平板包装”,这也是坎普拉德的一次不经意地发现——将家居的椅角桌角拆下来。

  20世纪50年代,瑞典正经历急剧而迅速的现代化,5万个农场关闭,在1946年到1966年之间建造了100万套公寓,用来安置那些离开土地的人。而来自竞争对手的压力使得供应商停止向宜家供货,他们不得不开始自己设计家具。

  就在自己设计的家具时,宜家发明了平板包装的模式。这种包装模式卸掉了桌椅腿,也就可以在运输时装载更多的货品,需要的存储空间也更小。这种包装方式,不仅降低了人工成本,而且避免了运输过程中的损坏现象。对顾客来说,能够方便地将货品运送回家,自己组装产品,更是大大降低了购买成本。

  对价格的执着把控,让坎普拉德有一句在设计行业颇为出名的话,“对于设计师来说,设计出一把成本在100美元的桌子并不困难,但是很少有人可以设计出成本50美元且又好看实用的桌子。”

这段时间,坎普拉德也已经有了“民主设计”的思想雏形——不仅要追求精良的设计,更要求设计从一开始就要适应机器生产,并能创造价格亲民的产品。时至今日,就是宜家商业模式的核心。

  1965年,在数千人排队的等候中,规模为45800平方米的斯德哥尔摩宜家商场开业。该商场取得了成功,但也产生了一个问题,顾客太多,员工不够用。于是宜家后来干脆决定开放仓库,让顾客自提货品,宜家概念的另一个重要部分也随之诞生。

  从1958年在阿姆霍特(Almhult)郊外创建了第一家门店,宜家始终在市中心以外的便宜土地上建商店;以折扣价购买原材料;尽量减少销售人员,让顾客在不受压力的情况下购物;不对看不见的家具表面进行处理,以及将物品包装在平板纸箱里,并让顾客自己带回家里(按照说明书)组装,一系列的完整体验都一再证明坎普拉德的观点“好家具不一定贵”。

  以前,人们到宜家只是想对家具的质量一探究竟。现在,宜家的《家居指南》和展厅已经成了宜家体验式营销的一部分,人们到宜家已经不只是逛家具了,也会参考室内设计以及生活场景的多种可能性。现在的宜家,销售的已是一种生活方式。

  英国的设计杂志Icon曾将坎普拉德评为世界上最有影响力的创造时尚的人,因为“如果没有宜家家居,大多数人就没有机会负担得起当代家具。”

缓慢前行的全球巨头


  宜家并不急于在全球扩张,缓慢是典型的宜家风格。

  在《宜家创业史》一书中,德国知名媒体人吕迪格·容布卢特总结出宜家的成功秘诀之一就是不遗余力地维持低价。

  美国《财富》杂志曾指出,宜家试图带给消费者一种感受——可以在这里买到不可思议的便宜货,这是宜家的商业模式的一部分。

  “不断降低成本从而降低价格”是宜家商业哲学中最重要的组成部分。宜家始终设法提供价格低得离谱的家具,以至于顾客不可能不揣着一条长长的收据单离开店铺。

  为了保持宜家在价格上持续的强劲竞争力,那就必须在全价值链上进行控制,这也就是宜家与其他卖场差异化的地方,宜家是从设计到物流、到店面销售权的全产业链自营,仅仅把代工在全球范围内进行外包,再用自营高效的物流体系,自持的物业卖场进行销售。

  如果说低价位是宜家成功的主要原因,那么设计则是它的第二大原因。

  《财富》杂志表示,有些时候,宜家大件家具的组装也会给消费者带来负担。为了确保消费者不至于为了组装一个便宜玩意儿花费超过3个钟头的时间,一些新员工就会被要求参加组装测试,而组装说明小组每年要修改千份说明书,以便消费者可以更容易地操作。

  宜家之所以能成为全球巨头,不得不提的就是宜家的调研——详尽地调研消费者的生活习惯让宜家的产品完美地应用于全球不同地区不同人群的生活习惯。

  宜家研究中心负责人Mikael Ydholm表示,走得越远,就越需要去理解、学习和适应当地的文化。而这其中最要重要的,不是研究不同文化的差别,而是不同文化的交叉。而详尽的调研取得的成果就是宜家可以做到同样产品如何能在全世界不同文化中都行得通、吃得开。

  可宜家也并不急于在全球的扩张,缓慢是典型的宜家风格。宜家认为,公司越是全球化,业务扩张就越复杂,就越是必须行事谨慎。

  宜家从最初的为大众提供经济实惠的家居装饰产品,而非仅为少数人服务的服务理念,发展到如今从设计、采购、包装、配送到全球业务模式,坎普拉德早认识到需要保护独特的宜家经营理念,将其作为公司发展的一部分。想要完全的独立和长期的所有权结构,坎普拉德决定不让宜家上市:一来他极端的成本控制能力,让宜家运营效率远高同行,现金流稳健不缺钱;而宜家公司复杂的架构设计和税务处理,根本没办法作为公众公司进行披露。第三,坎普拉德也不希望宜家依赖于金融机构,宜家特许经营系统就此应运而生了。如今几乎所有的宜家商场都通过特许经营协议运营。

  为了避免高额税收,坎普拉德20世纪70年代把公司转移到荷兰,在荷兰成了一家叫InskaHolding的公司,也就是宜家现在的母公司。然后经过非常复杂的架构设置,让宜家处于家族的绝对控制,但是外人包括政府又无法插手。

  为了确保宜家不会因家族纷争而分裂,坎普拉德在1982年将宜家捐献给了位于荷兰的斯地廷·英格卡基金会(Stichting INGKA Foundation),建立了一个由基金、信托基金和控股公司组成的复杂体系。

  如今的宜家也早已不只是个家居制造和零售商了。2001年“英特宜家集团”和“宜家集团”合资成立了“英特宜家购物中心集团”。2014年12月,“宜家集团”收购了“英特宜家购物中心集团”,并将其改名宜家购物中心。在中国,这些购物中心的名字叫荟聚。目前,公司正在哥本哈根投资开发一种新的空间,包括酒店、住宅、办公空间和零售。

  根据路透社的数据,目前宜家在全球48 个国家拥有超过400家门店,去年的客流量达到10亿人次,年销售额476亿美元,2017年财年宜家的净利润约31亿美元。被翻译成32种语言《家居指南》拥有2.1亿个读者,发行量堪比《圣经》。