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青岛西海岸新区六汪中心卫生院疫情防控常态化心理援助不停歩

崔启昌 通讯员 薛伟 丁芹青

2021-06-07 07:37:50中国商网 收藏0 评论0 字数1,856 分享

中国商报/中国商网 疫情防控狙击战打响以来,青岛西海岸新区卫生健康局及时成立心理健康疏导组,统一领导全区心理疏导服务工作,将心理危机干预纳入疫情防控整体工作部署。六汪中心卫生院组织专业人员及时设立心理疏导服务工作专班,明确工作职责和重点任务,制定工作方案、工作流程、应急预案,开展专业培训,同时,高度重视疫情防控期间全区严重精神障碍患者的诊治、管理和随访工作,并加强对风险较大的重点区域、人员密集医疗场所的防控督查。

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成立心理援助专业团队,解决群众心理服务需求。自2020年1月29日起,快速组织精神卫生、医学心理学专业力量,成立由16位医学心理专业人员组成的三支心理援助服务团队,采取多种方式开展心理健康服务。

一是开通心理援助服务热线:面向全区开通二条免费心理援助服务热线0532-88195038(日间)、15854226236(24小时服务),参与心理热线专业服务16人,为全区群众提供专业化心理线上服务。

二是深入疫点、集中医学观察点开展心理疏导:针对全区的重点疫点、集中医学观察点,设立心理疏导工作小组,现场摸清隔离人员心理状况,宣讲心理科普知识并发放心理学科普资料,关注重点人群,按需提供24小时心理援助服务。

三是做好境外返青人员集中隔离点心理疏导工作:为做好境外返青人员的心理健康疏导服务工作,按照区卫健局心理健康疏导组工作方案,设立三个心理疏导工作组,前往各隔离点进行心理巡诊。各隔离点遇有精神、心理方面的援助需求时,六汪中心卫生院随时派出医学心理专家提供专业的心理援助服务,及时解决情绪障碍和心理问题。境外输入成为疫情防控的工作重点以来,心理疏导工作组多次选派经验丰富的心理专家入驻到隔离点,提供全天候心理服务,持续跟踪重点人员的心理状况。同时,加强对隔离点工作人员的心理支持、疏导与宣讲。

四是多形式深入基层开展心理健康疏导:心理援助服务团队多次到确诊患者及密切接触者所在的村庄、小区,与患者家属、居家隔离的密切接触者进行视频连线,有效缓解了居民的焦虑情绪;给部分村民发放心理调查问卷,并进行现场心理疏导,极大缓解了村民的紧张、恐惧心理。

五是为防控一线工作人员开展心理疏导工作:针对在防控一线执勤、工作的人员和家属,通过电话、视频等形式进行心理疏导,特殊情况下组织专业心理治疗人员现场予以心理干预。

六是关爱一线医务人员的心理健康状况:及时为执行转运任务的医务人员及司机开展心理疏导,缓解紧张恐惧心理;奔赴现场给奋斗在一线的医务人员、镇街道工作人员举办心理讲座,开展放松训练、心理疏导。

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截至目前,累计提供咨询服务1200余人次,心理疏导990余人次,到隔离点开展了10次心理疏导服务,服务人数100余人次,发放科普宣传材料400余份,对隔离点工作人员进行心理健康测验80人份,助力全区疫情防控心理疏导服务工作走在了全市前列。多平台、全方位宣传普及心理健康知识。主动对接国家、省、市等上级心理干预专业平台,通过区电视台、广播电台、新闻报刊、微信公众号等主流媒体,推送、发布、转发心理健康科普知识,加强公众心理健康情况研判,摸清公众心理需求,及时进行疏导干预。至目前,通过官方微信、微博、网站等新媒体推送疫情防控相关心理健康知识23篇,通过广播、电视台、报刊、移动通信等媒体推送41次。35家媒体70多次宣传报道了我区的做法。

加强住院严重精神障碍患者的诊治与医院内部疫情防控管理。 全面做好住院患者的防控工作,及时制定院内防控应对预案,开展全员培训,严格落实消杀制度,防范院内感染,严格按照新版防控指南做好诊疗、收治工作。同时,设置专门的医学观察病区,加强对重点患者、新入院患者的应急处置。

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做好居家严重精神障碍患者的治疗与管理。为做好居家严重精神障碍患者的药物治疗、心理健康宣教及居家管理,制定了居家严重精神障碍患者管理防控工作指导方案,并成立送药服务专班,及时与各社区卫生服务中心或镇卫生院对接,先后到20余处街道和乡镇及社区,为141名患者送药上门,有效避免了因治疗间断引发病情波动,甚至出现肇事肇祸等不良后果。

加强严重精神障碍患者社区随访。六汪中心卫生院充分发挥专业精神卫生机构的职能,针对疫情防控期间患者的实际情况进行随访指导;同时,指导各镇街、社区精防人员和关爱帮扶小组坚持做好社区入户随访工作,确保“不漏一户、不漏一人”,发现精神反常波动人员,立即通知社区精防工作人员,及时联系精神科医师给予专业技术指导,对初步处置后无好转的患者开通绿色通道,及时收入院治疗。

(崔启昌 通讯员 薛伟 丁芹青)

责任编辑:辛文