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美国零售业寒冬持续 是时候展示“真正的技术”了

核心提示: 就在不断的利空消息以及激烈的竞争刺激下,目前美国零售业已开始分化,在部分零售商濒临破产的同时,市场认为那些注重数据和技术应用的零售公司,将在行业寒冬中生存下来。

继去年关闭近7000家门店后,美国零售业寒冬延续。此前有美媒称,连锁零售商杰西潘尼公司前首席执行官迈克·阿尔曼表示,美国零售商场的覆灭甚至会比预期更惨烈——当前约1200家零售商场将仅有四分之一幸存。但是,就在不断的利空消息以及激烈的竞争刺激下,目前美国零售业已开始分化,在部分零售商濒临破产的同时,市场认为那些注重数据和技术应用的零售公司,将在行业寒冬中生存下来。

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图片:CNSPHOTO提供

目前多家咨询机构数据显示,美国零售业的寒冬仍在延续。其中咨询公司Cushman&Wakefield预计,2018年美国恐再关闭12000家以上的商店。商用地产公司CoStar数据同样显示,今年美国近四分之一(约310家)的购物商场正濒临破产边缘。迈克·阿尔曼估计将仅有约300家商场存活下来,其余商场将在未来五年内关门。

多数机构预计,美国零售即将倒下的会是传统零售巨头西尔斯。日前发布财报显示,一季度公司收入下降逾30%至29亿美元。同时将再关闭旗下72家门店,年初至今已关闭160多家店。

摩根大通分析称,除美国零售商场基数过高、人工成本上涨、消费者习惯发生转变外,归根结底是科技赋能加速了传统零售业的没落。目前,以亚马逊为代表的电商大规模崛起,已经给世界上最大的零售商沃尔玛带来巨大威胁。不过咨询公司AlixPartners认为,目前绝大多数零售商是通过关店方式来精简不必要的零售网络,以创造最大价值,这意味着行业正在经历洗牌而并非大规模崩塌。

但不可否认,岌岌可危的歇业数据已让美国零售业公司不寒而栗,连全球第一大零售商沃尔玛也在上周的年度股东大会上频频强调“危机感”。为对抗亚马逊等电商,沃尔玛超市中已引进扫描机器人、快速卸载机、商店地图、移动快递退货等高科技利器以提升服务体验。同时继全美近5000家线下店入网后,沃尔玛还重金购入在线零售商Jet.com、服装电商Shoebuy、女性时尚电商ModCloth等线上平台。看好沃尔玛全渠道的发展模式,今年以来高盛、花旗均上调沃尔玛评级。

多数机构相信类似沃尔玛这样使用新技术和新模式的零售公司,将在行业寒冬中生存下来。其中高盛就看到了美国零售业变革中的潜在机会,该机构看好数据对行业的赋能,表示数据将帮助管理人员更好地管理库存、优化成本、精准营销。例如亚马逊可以通过自建云服务等系列工具追踪用户购物喜好并推荐产品,因此未来传统线下零售店如何建立数据化的“未来商店”将是立足关键。目前沃尔玛、梅西百货和克罗格已脱颖而出。

在谈及美国零售业发展趋势时,全球零售科技分析机构FGRT同样看好科技赋能的推动力,认为2018年零售商将利用区块链和3D打印等多元化技术,使其供应链更加智能化,进而提升市场竞争力。其中沃尔玛已经于4月提交了专利申请,将区块链技术应用于导购服务中,以期构建精准的用户画像。

另外,美国零售杂志Store发布的2018年美国零售业八大预测中,尤其提到,在历经数十年对数据挖掘探索后,人工智能将成为零售业的下一个机会。据市场机构Gartner研究,至2020年85%的零售互动将由人工智能管理。

事实上,近年来,新技术浪潮冲倒了多少看似不可能倒下的“巨人”,又推出了多少新生力量,重构了多少行业的业态和布局,,恐怕难以一一细数。例如,胶卷相机巨擘柯达,在数码摄影的浪潮冲击下黯然破产;“功能手机之王”诺基亚,被智能手机逼得亏损连连……如今网购和无人超市兴起,让美国众多零售巨头的门店接连消失。因此真正的零售寒冬不过是在淘汰落伍者,而学会使用“真正的技术”的零售商或许才能成为这场竞争中获胜的“王者”。

(综合自:中国证券报、新华网、参考消息、亿邦动力网)

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