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部分中国卖家遭封杀 亚马逊:我们只是按规矩办事

核心提示: 近日,有社交媒体爆出有中国卖家遭遇亚马逊封杀、处于“不可售”状态一事被闹得沸沸扬扬,对此,亚马逊官方于昨日正式回应:任何违反亚马逊政策的卖家根据其行为严重程度将有可能被取消销售资格、暂停账户、扣留资金,甚至被追究法律责任。

近日,有社交媒体爆出有中国卖家遭遇亚马逊封杀、处于“不可售”状态一事闹得沸沸扬扬,对此,亚马逊官方于昨日正式回应:任何违反亚马逊政策的卖家根据其行为严重程度将有可能被取消销售资格、暂停账户、扣留资金,甚至被追究法律责任。卖家如果对自己的账户有任何疑问,可以与亚马逊卖家支持团队或者账号经理联系。

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图片来自网络

据了解,春节前后,美国站的不少卖家在登录账号时出现密码错误提示,联系绩效团队后大部分收到回复称,“因为不可告知的原因,卖家的账号被关闭,同时账号里面现有的结余款项也将不会释放给卖家。”此前,CBS曾报道亚马逊卖家刷单一事。

据几天前有媒体称,已有部分被封商家取回账号,但仍处于“不可售”的状态。拿回账号的卖家需在17天内提交“申诉计划”,由亚马逊平台进行审核,审核周期约为90天。

事实上,此次亚马逊风波还要从“214”大批次封号事件说起,从2017年10月开始亚马逊开始封杀许多账号。而有消息称,此次封禁事件或与卖家刷单有关。

官方表示,亚马逊致力于持续创新以提升并保护消费者的购物体验,并为全球卖家创造公平、健康、可持续发展的经营环境。

但也有网友表示,亚马逊其实并没有想象中那么干净,平台上刷单、刷评论的现象屡见不鲜,如果要打击,希望能够严厉、公平,将所有刷单卖家一网打尽,而不是挑一些小卖家做面子工程。

据了解,2017年12月,亚马逊全球开店公布2018年亚马逊全球开店战略重点,通过一系列创新举措,帮助中国卖家布局海外市场。资料显示,亚马逊于2012年在中国推出“全球开店”业务,目前已有数万中国卖家上线亚马逊全球站点,直接触及超过3亿的活跃消费者与超过百万的企业与机构买家。包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚与中国在内的11大站点已向中国卖家全面开放,全球140多个运营中心帮助中国卖家将产品销往世界185个国家和地区。

链接:媒体总结亚马逊全球开店运营不能触碰的17条政策“红线”

1.试图转移交易或买家

2.未经授权和不当的企业名称

3.以不当方式进行电子邮件沟通

4.买家电话号码处理不当

5.提供直接电子邮件地址

6.使用多个卖家账户

7.滥用亚马逊销售服务

8.滥用评分、反馈或评论

9.滥用销售排名

10.滥用亚马逊商城交易保障

11.滥用搜索和浏览

12.媒介类商品(图书、音乐、影视)的配送

13.交易后篡改商品价格和设置过高的运费

14.与实际商品信息不匹配

15.创建重复的商品详情页面

16.创建单独的商品信息

17.预售媒介类商品(图书、音乐、影视)

(综合自:网易科技、新浪科技、 Techweb、雨果网、驱动之家)

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