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打通线上线下,母婴巨头摇篮网开启新零售征程

近日,中国母婴巨头摇篮网宣布将发布线下社区店产品,打造“摇篮亲子共享社区”,开启母婴行业新零售的航程。近年来,随着全面二胎政策的放开,以及第三次婴儿潮人群(1986~1992年出生)进入生育高峰期(25~34岁),我国也正在迎来新一波的婴儿潮,2017年新生儿出生人口为1934万,较2016年增长了8.3%(艾瑞网数据)。人口红利将为母婴市场带来新一波的爆发机会。

摇篮亲子共享社区标志

从人群角度来看,这一代的年轻父母基本都是80后、90后,是典型的在互联网和移动互联网环境中成长起来的“原住民”,有好奇心、高教育背景、对于新事物接受程度高,同时对于体验和品质的要求也更高。传统的母婴电商、线上社群等,由于不能线下体验和接触,因而质量也参差不齐;而传统线下由于辐射半径小,人工成本高,经营也颇为艰难。如何探索“线上+线下”联动的新零售模式,颇值得母婴行业深思。

回到年轻父母的本初,其四大核心需求 -- 学习知识、交流经验、记录成长、购买好物,却一直都没有发生过改变,这也是母婴行业发展的底层逻辑。

物联一切:搭建新零售生态

新零售是马云在2016年云栖大会上提出的,这也几乎已经成了当下最炙手可热的概念之一。

新零售的一个核心关键词是 -- 场景。从目前来看,多样化的渠道大大丰富了年轻父母的可选择性,让用户心智明显发生改变,消费升级明显,追求品质、强调消费时的服务体验感,并且开始从最开始的商品消费开始转移到注重精神消费,陪伴、益智早教等成为重要课题。

摇篮亲子共享社区就是围绕年轻父母的一个重要生活场景 -- 社区展开的。通过在社区里开设门店,为年轻父母提供一个一公里内可以溜娃、交流的地方。同时,店面里也有来自不同厂家提供的娱乐设施以及各式绘本等,供小朋友玩耍。之所以选择社区,摇篮网 JK 认为,就目前而言,传统早教和娱乐中心要么在商业中心,以大型玩具为主,占地面积大但功能不丰富;要么是街铺,偏重教育,通常密度低、离社区有不少距离。社区则是兼具距离和功能性两者,一方面家长不需要走动很远就可以去到社区专属的亲子空间,一方面在功能性上,玩玩具、听故事、做运动,满足早教和娱乐双重功能。

线下门店的所有操作都是通过手机扫码进行的:进门需要扫码,现场想直接购买商品需要扫码,想报名参加课程同样需要扫码…… 简单的扫码背后是整个管理系统的搭建和统一,通过这个系统,即可对所有门店进行数据和资源管理,甚至一个门店几乎可以做到“无人值守”或者只需要一两个人兼职管理门店。摇篮网 JK 认为,移动互联网的优势之一就是连接,将资源进行互联互通,从而产生平台和交易价值。“线下门店通过系统,既可以高效管理门店,也发挥了摇篮网近20年的线上经验和资源优势,最大程度上满足消费者的消费升级需求。”

摇篮亲子共享社区效果图

开放系统:盘活亲子供应链

早期教育是一个劳心劳力的活儿,尤其是对于初为父母的年轻人而言。他们需要花费大量时间不断学习如何育儿,但往往随着孩子不断长大,这些知识并不具备反复使用价值而被遗弃。因而,交流带娃经验、吐槽带娃经历等社交就颇为刚需。传统的方式是,通过社群、论坛等方式在线上解决,不过相比线下,线上的效率和质量难以把控。

摇篮亲子共享社区通过开放线下课程系统,带娃有一技之长的达人妈妈或者专业的幼师都可以通过平台兼职开课,将经验和知识变现,赚取零花钱。同时,新手父母可以通过APP或者线下门店扫码进行课程预约,并在门店上课。这些课程主要针对0~6岁的孩子,包括讲绘本、玩玩具、做运动等。平台的价值是,对于课程内容的审核、宣传和品控等。另外,平台还为这些课程开发了老师评价系统,消费者可以通过对课程的评价,从而反向筛选和沉淀更多的优质兼职老师、达人妈妈在平台上。

摇篮亲子共享社区效果图

规模优势:系统输出品牌力

除了育儿,不少年轻父母们也有着开店的梦想,尤其是在素质教育兴起背景下,开一个有特色、注重能力的小店成为不少人的理想。传统开店的模式,要么独立开门店,要么加盟常规早教中心。独立开店的话,需要自己解决门店选址、店面装修、启动资金、师资建设、品牌打造、系统开发等,费用高、收益慢、风险高,对于很多年轻父母而言难以接受;加盟早教中心,不菲的加盟费也是年轻父母的心头难之一。

摇篮亲子共享社区通过合伙人制度,为有志于早教教育的年轻父母提供了新的解决方案。合伙人制度的成本仅为自己开店成本的五分之一,传统加盟成本的三分之一。这种解决方式的核心逻辑是 -- 共享。共享无疑是一种更优的解决方式,协调多方资源进行最优化资源配置。摇篮网一方面通过与多个家国内知名地产公司合作,批量获得大量社区空置门店,采用基础租金费用+收益分成的模式降低整体的租金费用。另一方面,通过摇篮网多年沉淀,和来自35个国家,800多个品牌进行独家合作,用作门店的体验和售卖。另外,通过众包的方式,集中更多的达人妈妈、专业老师等在平台上兼职授课,从而为门店解决了师资的烦恼。

摇篮亲子共享社区旗舰店将于1月12日在北京蓝色港湾盛大开幕,合伙人店面也即将开放。

“我们要打造的是,有温度、很科技、就在你身边的摇篮亲子共享社区。”摇篮网 JK 这样展望线下门店的未来。

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